Göz Grup Optik Gucci Gözlüğümdeki Kusur Ve Akasya’nın Saygısız Servisi

0 puan verilse verirdim! 2025 Eylül’de Gucci gözlüğümü gözgrup Akasya şubesinden aldım. Çok istediğim ve bulamadığım bir modeldi. Ellerinde sadece “vitrin” ürünü kaldığını söylediler bende aldım. Kullanmaya başladığımdan beri sağ tarafı gözüme yakın olduğu için rahatsız ediyordu. Sağ sapında da açıklık vardı. Özellikle de makyaj yaptığımda kullanılamayacak derecede rahatsız ediyordu. Bayağı bir süre idare ettim. 2026 Haziran başında gittim. Vidaları sıkıldı düzelir gibi oldu. Ertesi gün yine aynı haline dönünce bir daha gittim. Çalışan bir hanımefendi “biz ürününüzü Gucci’ye gönderiyoruz onlar inceleyip değişim gerekirse yapıyorlar ama elimizde aynısından şu an yok ay sonu gelecek, o zaman gelin gönderelim” dedi. Ay sonu tekrar gittim. Başka birine durumu açıkladım. 1 sene olmuş değişim olmaz vs dedi. Ki 9 ay oldu? O ara müdür geldi ve eşimle bana üsttenci tavırla konuşmaya başladı. Güneşte mi bıraktınız, kemik gözlük genleşir vs. Diyorum ki bir sürü kemik gözlüğüm var hiç biri gözüme yapışmıyor, güneşte de bırakmadım kafama da takmadım. Adam diyor ki ama makyajla rahatsız ediyor diyorsunuz. Bunu laubali bir şekilde söylüyor tabi ki. Yanındaki çalışan kız da aşağılar gibi gülüyor. Eşim sinirlendi ve bağırmaya başladı. Gözlüğü alıp cıktık. Çölde susuz kalsam Göz Grup işletmesine gitmem. Akasya şubesinin hele önünden bile geçmem. Müşteriyi aşağılayan, profesyonellikten uzak işletmelerle işim olmaz. Umarım bunu görürsünüz, görürseniz de müdür olmuşsunuz ama insan olamamışsınız beyefendi. İnsanlarla ve en önemlisi müşterilerle nasıl konuşulacağını öğrenememişsiniz.