Göz Grup Optik mağazaları

10 gün önce Metropoll Göz Grup Optikten numaralı bir gözlük satın alım. Gözlüğü dener denemez yazıları okuyamadığımı, yazıların iç içe geçtiğini ve görmemin iyileşmediğini belirttim. Gözlüğün alışma süresi olacağını söylediler. Ben de 3 gün alışma için kullandım. Ancak gözlükle asla göremedim. Tekra...

17 Ocak 2026 tarihinde saat 18.30 sularında Hilltown AVM’de bulunan Göz Grup Optik mağazasından yaklaşık 16.000 TL tutarında bir güneş gözlüğünü kredi kartı ile tek çekim olarak satın aldım. Üründe herhangi bir arıza olmamasına rağmen, aynı gün içinde ürünü beğenmediğimiz için iade etmek üzere tekra...

02.01.2026 tarihinde İstanbul Mall of AVM’de bulunan Gözgrup Optik mağazasından 18.660 TL bedelle bir adet gözlük satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim. Satın alma sırasında ürünün iade edilemeyeceğine dair tarafıma herhangi bir açık, anlaşılır ve yazılı bilgilendirme ...

5 Aralık 2025 tarihinde Gözgrup Metropol AVM Ataşehir / İstanbul şubesinden Marc'O Polo marka bir çocuk gözlük çerçevesini 5.500 TL ödeyerek satın aldık. Aradan henüz bir ay bile geçmeden, 15 Aralık 2025’te çocuğum okulda yumuşak zeminde basket oynarken, sadece topu potaya atmaya çalıştığı sırada gö...

Yaklaşık 6 ay önce Göz Grup Optik Tepe Nautilus AVM şubesinden uzak bir gözlük aldım. Gözlüğüm dün gözümdeyken bir anda “çıt” diye bir ses geldi ve sapı elimde kaldı. Bu kırılmanın benim hatamdan kaynaklanmadığını, normal kullanım sırasında gerçekleştiğini özellikle belirtmek istiyorum. Durumu çözm...

12 Temmuz’da Gözgrup Mersin mağazasından aldığım yakın gözlüğümde kısa süre içinde eğrilme sorunu yaşadım. Adana’da bulunduğum bir zamanda gözlüğümü Gözgrup Adana m1 Real mağazasına götürerek düzeltilmesini rica ettim. Oradaki görevli, işlemin riskli olduğunu, sorumluluğu benim almam gerektiğini, ak...

09.09.2025 tarihinde saat 16:46’da Emaar AVM Gözgrup Optik’ten Yves Saint Laurent marka gözlük satın aldım. Toplam 12.500 TL’lik ödememi kredi kartı ile 4 taksit halinde gerçekleştirdim ve ürünün kargo ile evime gönderilmesini talep ettim. Sipariş numaram: FT4005387. Satın alma işleminden bir gün s...

15 Temmuz 2025 tarihinde Palladium AVM 2. Kattaki Göz Grup mağazasından mevcut Cartier çerçeveme satıcının önerdiği markadan numaralı gözlük camı taktırdım. Cam için 5.300 TL ödeme yaptım ve slipim mevcut. 30 Ağustos’ta gözlüğümü normal şekilde takarken cam elimde kırıldı, herhangi bir darbe veya ya...

28 Ağustos 2025 tarihinde, Göz Grup Optik’in Maltepe Piazza şubesinden iki adet gözlük almak üzere alışveriş yaptım. Ürünlerin üzerinde yazılı etiket fiyatları üzerinden yaklaşık 5 bin tl ödeme yaptım ve ayrıca sigortadan da yaklaşık 20 bin tl ödeme alındı. Ancak ertesi gün mağaza tarafından aranara...

06 Ağustos 2025 tarihinde Hilltown AVM’deki Göz Grup mağazasından Lacoste marka bir güneş gözlüğü (fiyat: 7.500 TL) satın aldık. Gözlüğün paketlenmesi sırasında cam üzerinde kılcal/çizik benzeri bir kusur fark ettim ve değişim talep ettim. O esnada henüz mağazadan çıkmamıştık; ödeme işlemi de tamaml...

Merhaba 10.08.2024 tarihinde Gözgrup mağazasından almış olduğum Gucci marka güneş gözlüğünün kullanmak için taktığım esnada sağ ve sol menteşe kısımlarından aynı anda çıkmıştır. Bu kadar Hassa olamaz. Herhalde bir gözlüğün menteşe kısımları. Ayıplı veya defolu bir urunu bana sattılar. Daha kutusunda...

Ben 2024 Nisan ayında Gözgrup Akyaka mağazasından Ferfarini marka gözlük satın aldım. Sözde 2 yıl garantisi vardı ancak başta gözlüğün camlarını değiştirmek istedim. Mağazada sadece füme ve kahverengi cam vardı, getirttirelim dediler. Kabul ettim, birkaç gün sürdü, almaya gittim, parayı ödedim. Sonr...

12.05.2025 tarihinde göz doktorum kontakt lens reçetesi yazdı. Temel eğri sağ ve sol göz için 8.6 olarak belirtildi. Form Aydın'da bilinen bir optiğe girdim. Çalışanlar, bu reçetede iki eğrinin aynı olamayacağını, doktoruma danışmam gerektiğini söyledi. Daha sonra Göz Grup'a girdim ve durumu anlattı...

17.03.2025'de Piazza Avm'den Saint Laurent marka güneş gözlüğü aldım fakat birkaç gün kullandıktan sonra gözlüğün menteşesi çok sertleşti. Açmaya korkar oldum, kırılacak diye endişelendim. Sağ ve sol kısmı farklı esneklikteydi. Mağazaya gittiğimde ise 'Siz bununla oynadınız mı? Atölyecimiz şu an bu...

Panora Ankara Göz Gruptan 5 Nisan 2024 tarihinde üst segment olan Maybach gözlük satın aldım. Gözlüğün sap kısmı fotoğrafta da gösterdiğim gibi kırıldı. Tamirat işlemi için mağazaya gittiğimde parçanın Yurt dışından 8-12 haftada geleceğini ve parça ücreti için ciddi bir miktar ödeme yapmam gerektiği...

Gözgrup optikten yaptığım alış verişte yaşadığım büyük pişmanlık. Görece pahalı bir ürün alıp garanti süresi içerisinde yanları gevşediği için Bursa Korupark şubesine götürdüm. Vidaları yurt dışından talep edeceğiz. Gelmesi bir ay sürer dediler. Kabul ettim ve malzemenin gelmesini beklemeye başladık...

Sur Yapı Göz Group Optik'ten aldığım gözlüğü teslim almaya gittim. Gözlüğü taktığımda sol camda inanılmaz bir dönme, boşluğa basma ve kayma hissiyatı yaşadım. Hemen 10 dakika sonra mağazaya geri dönüp durumu anlattık. Çalışan R***** Hanım, doktorun göz muayenesini yanlış yapmış olabileceğini, tekrar...

Hakem heyetinin camın ayıpsız misli ile değiştirilmesine karar verdiğine ilişkin kararı iletmeme rağmen bana 5 gündür değişim yapılacağı bilgisi vermeyen firma. Merkezden cevap bekliyorlarmış merkez dönüş yapmıyor. Hakkımı alıyım bir daha buradan alışveriş yapmayacağım. Mağaza müdürü çok nazik ama m...

Kuzu AVM göz grubu'ndan saint laurent gözlük bakmak için girdim, aradığım gözlük vardı fakat siyah rengi mevcuttu. Sadece bende renkten emin olamadığım için gri rengini de getirtirseniz deneyip karar veririm dedim. Bir de hesap kesimim ertesi gündü, ödeme yapmadan getiremeyeceklerini söyledi, ben d...

Sulihett marka bir gözlük aldım, Göz Grup'tan aynı gün iki tane gözlük aldım. Aldığım zaman mağaza sorumlusu, gözlüklerin garantili olduğunu ve herhangi bir problem çıkarsa değişim yapacaklarını söyledi. Hatta kendisine bu markanın gözlüğünü daha önce aldığımı ve gözlük çerçevesinin kabarık soyuldu...

Akasya AVM mağazasından bir gözlük aldım ve gözlüğün vida yerinde sorun çıktı. Gözlüğün değişmesi gerekiyor fakat 20 gün sonra her yeri siyah olan gözlüğe sarı vida takıp gönderiyorlar. Sonrasında da gözlüğün değişmesi için tekrar gönderdik diyorlar incelemeye. Sonuç itibarıyla 15 günde çözülmesi ge...

Konu: Emaar AVM Göz Grup Mağazasında Yaşanan Olay hakkında Şikayet Sayın Yetkili, 17 Ekim 2024'de annem ve kuzenimle birlikte Emaar AVM’de bulunan Göz Grup Optik mağazanızı ziyaret ettik. Mağazanızda birkaç gözlük denedikten sonra, mağazanızdan ayrıldık ve AVM içerisinde yaklaşık bir saat daha gez...