Bakırköy Göz Grup Optik'te Çocuk Çerçevesi İadesi Reddedildi

Bakırköy Capacity AVM içindeki Bakırköy Göz Grup Optik’ten çocuğumuz için geçen hafta perşembe günü bir çocuk gözlüğü çerçevesi satın aldık. Eve geldiğimizde çerçevenin çocuğumuzun yüzüne aslında çok uygun olmadığını fark ettik. Gözlük henüz hiç kullanılmamıştı, camları dahi takılmamış durumdaydı.

Cumartesi günü, yani alışverişten kısa bir süre sonra, fişimizle birlikte mağazaya gidip iade talebinde bulunduk. Buna rağmen çalışanların kesin bir dille iade alamayacaklarını söylemesi ve bunu yaparken de oldukça ters ve küçümseyici bir tavır sergilemesi bizi çok rahatsız etti. Sadece çerçeve için ödediğimiz tutar 700 TL üzerindeydi ve ürün hiçbir şekilde kullanılmamış olmasına rağmen iade alınmaması bize göre tamamen art niyetli bir yaklaşım oldu.

Kısa süre önce alınmış, camı bile takılmamış ve kullanılmamış çerçevemizin koşulsuz olarak iadesinin alınmasını talep ediyorum.