Göz Grup Optik’te Kısa Sürede Kırılan Güneş Gözlüğü Kılıfı Ve Garanti Reddi

Göz Grup Optik’ten İstanbul Emaar AVM şubesinden yaklaşık 3 ay önce aldığım güneş gözlüğünün kılıfının mıknatısı çok kısa sürede koparak kullanılmaz hale geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu sorun sonrasında mağazaya başvurduğumda ürünün garanti kapsamında olmadığı, bu nedenle değişim yapılamayacağı söylendi. Hem ürünün markasına hem de mağazaya güvenerek alışveriş yapmıştım ancak bu yaklaşım nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Ürünü alalı sadece 3 ay gibi kısa bir süre geçmişken, güneş gözlüğüm için yeni ve orijinal bir kılıf verilmesini talep ediyorum. Bu konuda yardımcı olunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.