Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gözgrup Metropol İstanbul Şubesinde Çalışanın Kaba Ve Saygısız İletişim Tarzı

profile
10 Nisan 15:27
17

15 dakika önce eşime güneş gözlüğü almak için Gözgrup Metropol İstanbul şubesine gittim. Beğendiğim güneş gözlüğünün kapalı kutuda olanı var mı diye sordum, çünkü camında bir miktar kirlilik vardı. Zaten ürünü öyle ya da böyle alacaktım, kredi kartım elimde, almaya tamamen hazırdım.

Sorduğum basit bir soruya sadece “var” ya da “yok” denmesini beklerken, görevli hanımefendiden “gözlükte kapalı kutu olmaz kardeşim” şeklinde üstten, öğüt verir gibi bir hitapla karşılaştım. Bu tavır ve iletişim dili, ürünü almaktan tamamen vazgeçmeme sebep oldu. Sonuçta ysl gözlük satan pek çok gözlük mağazası varken, tercihimi başka yerden yapmayı daha doğru buldum. Çalışanın yaşça büyük olması sebebiyle kendisine bir şey söylemeden direkt dükkandan çıktım.

Benim beklentim, Gözgrup Metropol İstanbul şubesinde çalışan personelin iletişim tarzının gözden geçirilmesi ve müşteriye sadece sorusuna net cevap veren, saygılı ve profesyonel bir dil kullanılmasıdır. Benim istediğim küçümser bakış değil, soruma açık ve düzgün bir cevap verilmesi.

13 Nisan 08:25 (Şikayetten 2 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Buğra sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Ekim 2024 22:36
999

profile
29 Mayıs 2023 13:10
1.827
5
Ümmügül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ümmügül
07 Aralık 2023 22:56
1.950
"Atasun Optik Eskişehir Espark AVM mağaza müdürü Özgür beye geri dönüş yapıp yardımcı olacağını söylediğinden ve konuyla ilgili tavrından dolayı teşekkür ediyorum."
Atasun Optik Satış Temsilcisinin Tavrı İşlemin Yapılmaması
Atasun Optik Satış Temsilcisinin Tavrı İşlemin Yapılmaması
Atasun Optik Satış Temsilcisinin Tavrı İşlemin Yapılmaması

Gözlük Teslimatında Gecikme Ve Saygısız Müşteri Hizmeti

profile
04 Haziran 2025 11:50
726
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Gözgrup Optik: Satış Sonrası Hizmette Hayal Kırıklığı

profile
24 Şubat 2025 19:33
2.185
Gözgrup Optik: Satış Sonrası Hizmette Hayal Kırıklığı
Gözgrup Optik: Satış Sonrası Hizmette Hayal Kırıklığı
Benzer Şikayet Yaz