to read complaints and reviews, or file yours.
Sur Yapı Bursa Marka AVM’de bulunan Göz Grup mağazasından yaklaşık beş ay önce labella marka, bir yıllık kullanım süresi... olan lens satın aldım. Bu lensi yeni açtım ve ilk taktığım andan itibaren gözüme ciddi şekilde batma, rahatsızlık ve acı yapmaya başladı. Gözümü açıp kapatamayacak kadar batma old
Göz Grup (Bursa Korupark şubesi) firmasından Nisan 2025 ayının ilk haftası lens satın aldım. Lensleri eşim aldı, numaras...ı olmayan bir kutunun da parasını ödemiş ve sipariş verilmiş. Lenslerin geldiği belirtilince, 26 Nisan tarihinde eşimin ödemediğini düşünerek bir ödeme işlemi daha yaptım; böylece
Gözgrup optikten yaptığım alış verişte yaşadığım büyük pişmanlık. Görece pahalı bir ürün alıp garanti süresi içerisinde ...yanları gevşediği için Bursa Korupark şubesine götürdüm. Vidaları yurt dışından talep edeceğiz. Gelmesi bir ay sürer dediler. Kabul ettim ve malzemenin gelmesini beklemeye başladık
Göz Grup Optik Bursa Zafer Plaza şubesinden aldığım Tom Ford gözlüğün ikonik olan metal kısmi kararma yapıyor. Üç defa ü...rün incelenmek üzere merkeze yollandı ve hiçbir açıklama yapılmadan silerek bana geri verildi. Mağazalarındaki gözlüklerde de kararma var ve kesinlikle orijinalliği şüpheli ürün sa
Göz Grup Optik Bursa Zafer Plaza şubesinden aldığım güneş gözlüğünü, aşırı kalitesiz ve işlevsiz olduğu için aldığım tar...ihten bir gün sonra iade etmek istedim. Prosedürler içerisinde iade hakkım olmasına rağmen iade alınmamıştır. 6502 sayılı kanun çerçevesinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade hak
Göz Grup Optik'ten aldığım güneş gözlüğünü, aldığım tarihten bir gün sonra iade etmek istedim. Prosedürler içerisinde ia...de hakkım olmasına rağmen iade alınmamıştır. 6502 sayılı kanun çerçevesinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade hakkım bulunduğundan dolayı bu hakkımı kullanamamış bulunmaktayım.
11 Şubatta Bursa Korupark AVM Göz Grup Optikten gözlük aldım. Uzak ve yakını görmede rahatsızlığım vardı. Israrla ikisin...i tek gözlüğe yapmak istediler. Sonunda kabul ettim. Gözlüğü gözüme göre ayarlamadılar. Gözlüğü denetmeden verdiler. Daha sonra ben kendim denediğimde buğulu görme yaşadığımı ve ra
"İstanbul Capacity gözgrup Optik şubesi mağduriyetimin giderilmesini sağlamıştır. Yıllardır alışveriş yaptığım gözgrup Optik bu süreçte bana oldukça ilgi gösterip yardımcı olmuştur. Mağduriyetim giderilmesinde ve sürecin her aşamasında göstermiş olduğu ilgi-alaka ve destekleri için özellikle Erkan beye ve gözgrup Optik'e çok teşekkür ederim."
Bursa Carrefour ve Korupark AVM'de bulunan Göz Grup mağazalarının ikisinde de sorunlar yaşıyoruz. Yasal olmayan evraklar... imzalatılıyor.Aldığınız ürünü iade değişim yapmayacağımıza dair kendilerinin hazırladığı evraka imza atmamızı talep ediyorlar. Hediye alınan bir üründe nasıl değişim veya iade olm
04.11.2022 tarihinde Bursa Korupark Gözgrup mağazasından aldığım Mykita marka Lavra model gözlüğümün 2 yıl garantisi var...dı ve hala devam etmekteydi. Sap kısmı gevşedi ve garantiye gönderildi. 69 gün serviste kaldı. Ürün geldi. Ardından tekrar sallanmaya başladı ve kırıldı. 30 gün serviste kaldı. Kul
Bursa Korupark Göz Grup mağazasında gözlüğüme ısıl işlem uygulaması sırasında zarar verildi. Mağaza yetkilisi bunu kendi...sinin yapmadığını bunu ispatlayamayacağım iddia etmektedir. İstanbul merkeze mail atamıyorum engellendi diyor maillerim için. Gözlüğümü düzelttireyim derken gözlükten oldum
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %32