Göknet Bağlantısının Sürekli Kopması Ve Düşük Hızı

Göknet’e Türk Telekom’dan daha uygun fiyatlı olduğu için babamla birlikte geçiş yaptık; ancak bağlantıyı kullanmaya başladığım ilk günden beri internet hızım sürekli olarak çok düşük. Günün her saatinde, neredeyse saniye saniye kopmalar ve ciddi hız düşüşleri yaşıyorum, doğru düzgün internete giremiyorum.

Daha önce müşteri hizmetleriyle görüştüm, benden altyapı ile ilgili bazı bilgiler istediler; ancak hat babamın üzerine olduğu ve telefon babamda olduğu için o anda istenen bilgileri veremedim, bu yüzden sorunla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. Ödediğimiz ücret yaklaşık 800 TL civarında olmasına rağmen aldığım hizmetten hiç memnun değilim.

İnternet bağlantımın sürekli kopmadan, normal hızlarda ve stabil bir şekilde çalışmasını, gerekirse hattın detaylı şekilde kontrol edilerek bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.