Sabit İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sağlanmaması

Gök Net sabit internet aboneliğim için Kahramanmaraş Dulkadiroğlu ilçesindeki adresimde 24.06.2026 tarihinden bu yana internete erişim sağlayamıyorum. Buna rağmen hâlâ hiçbir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım, ayrıca Gök Net uygulaması üzerinden de bir kez şikayet oluşturdum ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Defalarca aramama rağmen teknik ekip ne adresime geldi ne de sorunun kaynağı ve çözüm süresiyle ilgili net bir bilgi verildi. Abonelik bilgilerim 9488250637 numaralı müşterilik üzerinden görülmektedir.

İnternet bağlantım olmadığı için işlerim ciddi şekilde aksıyor ve bu durumdan maddi manevi olarak olumsuz etkileniyorum. Arızanın en kısa sürede giderilmesini, bağlantımın aktif hale getirilmesini ve uzun süreli kesinti nedeniyle yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme ve gerekiyorsa ücretlendirme konusunda da gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.