Göknet Abonelik İptali İşleme Alınmadı, Ek Ücret Endişesi

Göknet ev interneti aboneliğimin iptalini 48 saat önce telefon ve mail üzerinden talep ettim. Görüşmelerimde iptalimin gerçekleşeceği tarafıma bildirildi; ayrıca taahhüdümün bittiğini ve bu nedenle günlük ücrete tabi olmak istemediğimi özellikle belirttim.

Buna rağmen iptal sürecim net olarak tamamlanmadı ve belirsizlik devam ediyor. Göknet A.Ş. tarafından gönderilen mesajlarda talep oluşturulduğu görülse de, aboneliğimin ne zaman ve nasıl sonlanacağına dair açık ve kesin bir bilgi alamıyorum. Taahhüdüm bittiği halde ek ücret ya da günlük kullanım bedeli yansıtılmasından endişe duyuyorum.

Aboneliğimin, talep ettiğim şekilde ve taahhüdüm bitmiş olduğu dikkate alınarak, ek bir ücret veya günlük kullanım bedeli yansıtılmadan en kısa sürede iptal edilmesini ve iptal tarihimin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.