Gig Sigorta müşteri hizmetleri

22.10.2022 tarihinde Vatan Bilgisayar Bursa Nilüfer şubesinden Samsung 65 inç Frame TV satın aldım. Cihazla birlikte 2 yıllık standart garantiye ek olarak 3 yıllık Gig Sigorta genişletilmiş garanti paketi de yaptırdım. Yaklaşık 1,5 sene sonra televizyonun ekranında kendiliğinden ışık sızması oluştu ...

Gig Sigorta’dan almış olduğum ek garanti kapsamında bulunan robot süpürgemde pil ve yazılımsal sorunlar yaşamaya devam ediyorum. Yaklaşık 3–4 gün önce ürünü tekrar garantiye göndermek için işlem başlatmak istediğimde, aynı arızadan tekrar işlem açılamayacağı söylendi. Müşteri hizmetleri benden gara...

2023 yılında Adana ili Seyhan ilçesi m1 alışveriş merkezinde bulunan Vatan Bilgisayar mağazasından F**** R***** RS 770 Akıllı süpürge satın aldım. Ürünüm yaklaşık bir sene önce bozuldu ve o tarihten bu yana problemin giderilmesi için uğraşıyorum. Uzatılmış sigorta kapsamında iki defadır Gig Sigorta’...

02.09.2023 tarihinde Teknosa’dan Roborock q7 Max robot süpürge satın aldım. Cihaz bir süre sonra zayıf çekmeye, evi tam temizlememeye ve haritada farklı odalara girip görevini tamamlamamaya başladı. Teknosa garantim bittikten sonra, yaptırmış olduğum Gig Sigorta ek güvencesi kapsamında ürünü 09 Ara...

Gig Sigorta kapsamında sigortalı olan TLC marka 55 inç televizyonum, donma problemi nedeniyle 08.12.2025 tarihinde evimden teslim alındı ve tarafıma verilen bilgiye göre 17.12.2025 tarihinde yetkili servise giriş yaptığı söylendi. Bu televizyonu 12 Mayıs 2023 tarihinde Teknosa üzerinden satın almış...

Gig Sigorta kapsamında sigortalı olan cep telefonum 13 Aralık 2025 tarihinde İzmir’de yere düşerek ekranı kırıldı. Poliçem gereği hasar sonrası onarım talebiyle başvuruda bulundum ve tarafıma 20250965716 numaralı hasar dosyası açıldı. Ancak inceleme sonrası hasarın aile bireyleri tarafından bilerek...

Hepsiburada üzerinden 27 Kasım tarihinde Dyson marka bir ürün satın aldım ve bu ürün için ayrıca 3 yıllık ek garanti paketi de aldım. Ürünü 9 Aralık’ta iade ettim, Dyson ürün bedelinin iadesi hesabıma yatırıldı; ancak ek garanti için ödediğim tutarın iadesi Gig Sigorta tarafından hâlâ yapılmadı. To...

Metrogarden Vatan Bilgisayar’dan TCL Movetime Family akıllı çocuk saati satın aldım ve ayrıca GIG Sigorta A.Ş. üzerinden sigorta yaptırdım. Saatin kordonu yırtıldığı için 14 Kasım’da sigorta kapsamında servise gönderdim ve cihaz 17 Aralık’ta tamir edilmeden tarafıma geri gönderildi. Hasarın fotoğra...

30 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden bir çamaşır makinesi satın aldım ve aynı anda 3 yıllık uzatılmış garanti paketi aldım. Makinenin kendi garantisi 3 yıl olduğu için, ürünün garantisi 2028 yılında bitecek ve buna bağlı olarak ek garantinin de 2028 yılında başlaması gerektiğini düşünüyorum. Anc...

Gig sigorta firmasına 27.11.25 tarihinde hasar dosyası açıp 01.12.2025 (PTT 278330712... Takip kodu) ile iPhone 13 128 GB telefonumu (batarya değişimi için) gönderdim. 03.12.2025 saat 15.59 da teslim edildi. Ancak Gig sigorta müşteri hizmetlerini her aradığımda farklı bilgi verilmektedir. Son durumd...

Robot süpürgem için Gig Sigorta üzerinden ek kasko ve sigorta yaptırdım. Cihazın ana fırçasında yırtılma olunca müşteri hizmetleriyle görüşerek 17 Kasım 2025 tarihinde süpürgemi Gig Sigorta’ya gönderdim. Ana fırçanın değiştiği söylenerek ürün bana geri gönderildi ancak süpürge elime ulaştığında bu k...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım cep telefonu ile birlikte Gig Sigorta’dan 4.318,37 TL tutarında telefon kasko/sigorta poliçesi de aldım. Telefonu daha sonra iade ettim ve ürün bedeli 29 Kasım’da hesabıma geri ödendi, ancak aynı tarihten beri beklememe rağmen sigorta bedelinin iadesi hâlâ yapılma...

Gig Sigorta üzerinden ev aletlerim için yaptırmış olduğum eşya sigortası kapsamında 06.10.2025 tarihinde hasar yaşadım ve 399300000112901 numaralı hasar dosyasını açtım. Televizyon, buzdolabı, bulaşık makinesi ve çamaşır makinem bu hasar kapsamında olmasına rağmen, aradan zaman geçmesine karşın dosy...

Gig Sigorta üzerinden konut sigortası yaptırdım ve poliçe kapsamında ücretsiz kombi bakımı hakkım bulunuyor. 08.12.2025 tarihinde bu ücretsiz kombi bakım hizmetinden faydalanmak için başvuruda bulundum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, kombimin tüm gerekli niteliklere sahip olduğu, herhangi...

Sigortam.net üzerinden 31.10.2025 tarihinde Fiat Egea 2020 model aracım için kasko poliçesi yaptırdım. 2. Araç almamdan kaynaklı bu poliçeyi yeni araca zeyil yapıp daini mürtehin yapılmasını talep ettim. 07.11.2025 tarihinde poliçenin iptali için dilekçe gönderdim ve işlemin 1 iş günü içinde tamamla...

TCL mt 42X marka akıllı saatim arızalanarak tamamen kapandı ve açılmamaya başladı. Ürünü Vatan Bilgisayar’dan yaklaşık iki yıl önce 3.500 TL ödeyerek satın almış ve Gig Sigorta üzerinden uzatılmış garanti yaptırmıştım. 18 Kasım 2025 tarihinde saati uzatılmış garanti kapsamında servise gönderdim. Gi...

27.11.2025 tarihinde Hatay İskenderun Vatan Bilgisayar mağazasından iPhone 15 256 GB marka/model bir cihaz satın aldım ve mağazanın yönlendirmesiyle cihaz için Gig Sigorta üzerinden kapsamlı sigorta yaptırdım. Poliçeyi incelediğimde, onarımların Gig Sigorta’nın yetkilendirdiği servisler tarafından y...

2023 yılında Teknosa Balçova mağazasından satın aldığım televizyon için Gig Sigorta üzerinden 3 yıl ek garanti yaptırdım. Bu ek garanti kapsamında, televizyon kumandam bozulur ya da arızalanırsa bir defaya mahsus ücretsiz değişim hakkım olduğu açıkça belirtilmişti. Kumandam yaklaşık 1–2 ay önce arız...

29 Ekim’de garantisi biten Tefal ty6973 X-pert 3.60 Flex dikey şarjlı süpürgem için, Tarsus Vatan Bilgisayar’dan satın alırken ayrıca kasko sigortası yaptırdım. Batarya değişimi yapılacağı özellikle söylendiği için, garanti bitiminden hemen sonra sigorta şirketine başvurdum. Ürünü Vatan Bilgisayar’ı...

Gig Sigorta’dan İstanbul Ümraniye’de ek sigorta kapsamında Anker Soundcore Liberty 4 nc kulaklık aldım. 5 Kasım 2024 tarihinde 489 TL ödeme yaptım ve poliçe numaram 20250959265. Ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra kulaklıkta seste karıncalanma ve müzikte kesilme sorunları başladı. Hiçbir kullanıcı ha...

İPhone 11 model telefonumu 3 ay önce İstanbul Ümraniye’de bulunan Smart Servis Yazılım Bilgi Teknolojileri Anonim Şirketi’ne (Esenler Mahallesi Başarı Sokak No:14 Kat:2) yetkili Apple servisi olarak kaskoya gönderdim. Telefonum sıfırlanmış şekilde geri gönderildi ve Apple kimliğim silinmişti. Kimliğ...