to read complaints and reviews, or file yours.Gig Sigorta’da DASK İptali Ve Prim İadesi Sürecinin Uzaması Müşteri Güvenini Sarsıyor
Gig Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum DASK poliçem, Çankırı Atkaracalar TOKİ konutlarındaki dairem için düzenlenmişti. Ancak evi 14 Ekim tarihinde satmak zorunda kaldığım için DASK poliçesinin iptali ve kullanılmayan süreye ait tutarın iadesi için başvuruda bulundum.
Sistemlerinde tüm bilgiler görünmesine rağmen, ayrıca istenmemesine karşın alıcının poliçesini, dilekçemi ve alıcının adına düzenlenmiş tapu fotokopisini de gönderdim. Buna rağmen yaklaşık bir aydır iade işlemi için uğraşıyorum ve hâlâ sonuç alamadım.
Bu süreçte gig Sigorta ile defalarca telefon ve mail üzerinden görüştüm ancak somut bir çözüm sunulmadı, iade işlemi tamamlanmadı. Yaşadığım bu durum nedeniyle hem mağdur oldum hem de müşteri olarak kendimi tamamen sahipsiz hissettim.
DASK iptalimin bir an önce işleme alınmasını, kullanılmayan döneme ait prim iadesinin 87697802 numaralı poliçem üzerinden tarafıma ivedilikle yapılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle gig Sigorta’ya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı ve bir daha poliçe yaptırmayı kesinlikle düşünmüyorum.
Sayın Hüseyin A., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında geri dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Gereksiz yere çok uğraştım
