Gig Sigorta'dan Kombi Bakım Hizmetinde Sürekli Randevu İptali Ve Saygısız Davranış

Gig Sigorta’nın konut sigortası kapsamında kampanya olarak sunduğu kombi bakım hizmetiyle ilgili yaklaşık 2 aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde tam 7 kez gün ve saat verildi, ancak her seferinde kimse gelmedi. Bu 2 ay boyunca aramaları hep Gig Sigorta tarafı başlattı, her seferinde kendileri gün ve saat teklif etti, ben de işimi gücümü ona göre ayarladım fakat verilen sözler tutulmadı. Artık 7. Kez randevulaştık, gerçekten yapacaklarsa yapsınlar, ama sürekli kendileri arayıp tarih saat verip sonra da gelmeyerek beni oyalıyorlar.

Son olarak 30.10.2026 tarihinde saat 13.00–16.00 aralığı için randevu verildi, belirtilen saatler arasında evdeydim fakat yine gelen olmadı. Randevu saatleri geçtiği halde hizmet sağlanmadığı gibi, bağlı oldukları protermteknik teknik servis, önümde daha 2 kişi olduğunu söyleyip adeta dalga geçer gibi davrandı. Ben evden çıktıktan sadece 5 dakika sonra arayıp saat 18.30’da gelebileceklerini söylediler. Bir iş güvenliği uzmanı olarak işimi gücümü bırakıp saatlerce evde beklememe rağmen bu süreçte hem zaman kaybı hem de ciddi bir saygısızlık yaşadım.

Gig Sigorta’dan, bu süreçle ilgili tarafıma açık bir özür iletilmesini ve kombi bakım hizmetinin daha fazla oyalama olmadan, net bir gün ve saat verilerek acil şekilde sağlanmasını talep ediyorum.