to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Sigorta Adresi Vize Randevusunu Yok Etti, Hızlı Çözüm Ve Özür Talebi
Gig Sigorta üzerinden İspanya vizesi için internet siteleri aracılığıyla yurt dışı seyahat sigortası yaptırdım. Siteye doğru ev adresimi girmeme rağmen poliçem farklı bir ev adresiyle kesildi ve bu hata yüzünden mağdur oldum. Ödediğim sigorta primi 1.125 TL olmasına rağmen, aldığım hizmetten hiç fayda göremedim.
Adres hatasını fark ettiğimde poliçenin düzeltilmesi için hızlı hareket etmeleri gerektiğini defalarca belirttim, çünkü vize başvuru randevum yaklaşıyordu. Ancak poliçe zamanında düzeltilip gönderilmediği için 05.11.2026 tarihindeki başvurumu yapamadım ve vize sürecim yandı. Şu an en az 1 ay daha beklemek zorundayım.
Bu süreçte 0216 691 75 27 ve 444 12 44 numaralı telefonları aradım, ayrıca t********@gig.com.tr adresine e-posta gönderdim. Tüm bu girişimlerime rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, yardımcı olunmadı, zamanında geri dönüş sağlanmadı. Hem param boşa gitti hem de ciddi zaman kaybı yaşadım.
Gig Sigorta’nın bu hatayı kabul edip, yaşattığı mağduriyet için en azından açık ve net bir şekilde özür dilemesini, benzer durumların başka kişilerin başına gelmemesi için süreçlerini gözden geçirmesini istiyorum. İnsanların bu şekilde mağdur edilmesini ve paralarının boşa gitmesini kabul etmiyorum.
Sayın Mustafa G., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
