to read complaints and reviews, or file yours.Gig Sigorta’nın Yazılı Red Yanıtı Vermemesi Ve Hasar Talebine Cevap Vermemesi
Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Airpods 2 gürültü engelleyici kulaklık için Gig Sigorta’dan kasko poliçem bulunuyor. 23 Eylül Çarşamba günü kulaklıklar kulağımdayken şarj kutusunu trafiğin yoğun olduğu bir yerde karşıdan karşıya geçerken düşürdüm. Şarj kutusunun üzerinden araçlar geçti ve trafik çok yoğun olduğu, can güvenliği riski bulunduğu için şarj kutusunun kırık parçalarını yoldan alamadım. Bu nedenle sadece kulaklıkları göndererek hasarın poliçeden karşılanmasını talep ettim.
Gig Sigorta eksik parça olduğu gerekçesiyle hasarımı karşılamadığını belirtti. Bunun üzerine benden kaynaklanmayan bu durumla ilgili yazılı red gerekçesini talep ettim, ancak yaklaşık 20 gündür talep ettiğim red yazısını göndermiyorlar. Yazılı red vermeyerek yasal yollara başvuru yapmamı da fiilen engellediklerini düşünüyorum. Bu süreçte şirketle WhatsApp ve telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen somut bir dönüş alamadım.
Kasko poliçem kapsamında uğradığım bu hasarın karşılanmasını ve şarj ünitesinin yenilenmesini, aksi durumda ise resmi başvurularımda kullanabilmem için gecikmeksizin yazılı red yazımın tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Sayın Ferit A., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
