to read complaints and reviews, or file yours.Philips Marathon Ultimate XB9155 Süpürge Kırık Ve Arızalı Teslimi İçin Yeni Ürün Değişimi Talebi
Gig Sigorta kapsamında yer alan Philips Marathon Ultimate xb9155 model süpürgemi 03.09.2026 tarihinde arızası nedeniyle tamir edilmek üzere servise gönderdik. 16.09.2026 tarihinde arıza tespitinin yapıldığı bilgisi verildi, 26.09.2026 tarihinde ise ürün tarafıma teslim edildi. Ancak süpürge tarafıma kırık bir şekilde ulaştı ve çalıştırdığımda içinden anormal sesler geldiğini fark ettim.
Ürünü teslim aldıktan sonra Gig Sigorta ile defalarca iletişime geçtim, durumu açıkça anlatmama rağmen her seferinde “size dönüş yapacağız” denilerek oyalanıyorum ve somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Hem fiziksel hasar hem de içinden gelen ses nedeniyle süpürgeyi kullanamıyor olmama rağmen süreç uzatılıyor.
Garanti ve sigorta kapsamında olan bu ürün için kırık ve arızalı şekilde teslim edilmem nedeniyle, Philips Marathon Ultimate xb9155 süpürgemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı ve kalıcı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Kibar Ö., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimizden de bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında geri dönüş yapılmıştır. Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan ‘’iletişim’’ bölümünden ya da Müşteri İletişim Merkezimiz kanalı ile bize doğrudan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
