to read complaints and reviews, or file yours. 
Gıbırnet üzerinden sabit internet başvurusu yaptım ancak bugün itibarıyla 8. Gün olmasına rağmen aktivasyonum hâlâ yapılmadı ve bu süre boyunca internet hizmeti alamadım. Özellikle evden çalıştığım ve internete ihtiyaç duyduğum için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte Gıbırnet müşteri hizmetleri...
Gıbırnet internet aboneliğimiz Şanlıurfa Karaköprü Doğukent bölgesinde kullanılmaktadır. Ocak ayında yaklaşık beş gün boyunca internetimiz tamamen kesildi ve bunun dışında da sık sık bağlantı kopmaları yaşamaya devam ediyoruz. Buna rağmen faturalarımız yüksek gelmeye devam ediyor. Bu konuyla ilgili...
Gıbırnet sınırsız 100 Mbps abonesiyim. 18.03.2026 tarihinden beri evimde internet yok ve günlerdir hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Aynı binada alt katımda ve üst katımda internet sorunsuz çalışırken, aynı parseldeki yan sitede de internet varken sadece benim evimde internet olmaması rağmen, bana ı...
Gıbırnet ev interneti abonesiyim. Genel olarak bağlantıda ara ara kesilmeler oluyor, modemi açıp kapatarak idare ediyorum ve çok sorun etmiyordum. Ancak bugün saat 15:00’ten beri yaklaşık bir saati aşkın süredir tamamen internet erişimim yok. Fatura ödemem yapılmış olmasına rağmen hizmet alamıyorum...
Yaklaşık 5 gündür internet hizmeti alamamaktayım. Ancak bu yaşadığımız ilk kesinti değildir. Aksine, bu durum artık sistematik hale gelmiş bir sorundur. Her ay düzenli olarak en az 1-2 gün süren, gün boyu devam eden internet kesintileri yaşamaktayız. Kullandığımız internet sağlayıcısı gıbırnet olup...
"Tepkime hızlı bir şekilde dönüş yapıldı. Çözüm sunuldu, sonuç olarak memnunum."
26 Şubat 2026 tarihinde iş yerime internet bağlatmak için Gıbırnet üzerinden e-Devlet ile abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında benden 1300 TL kurulum ücreti talep edildi ve bu tutarı EFT yoluyla ilgili hesaba ödedim. Ancak başvurudan bu yana 10 gün geçmesine rağmen halen internet bağlantım y...
Gıbırnet’in taahhütsüz 600 TL’lik internet paketini kullanıyorum. 01.02.2026–28.02.2026 fatura dönemine ait faturamda, 20.02.2026 tarihinde internetim kapatıldığı halde, tüm dönem için tam fatura ücreti tarafıma yansıtıldı. Evde olmadığım için faturayı son ödeme tarihinden önce ödeyemedim ve bu nede...
"Şikayetim çözüldü"
Gıbırnet ev interneti aboneliğimde 14 Şubat – 17 Şubat tarihleri arasında bölgesel arıza gerekçesiyle 3 gün boyunca tamamen internetsiz kaldım. Adresi...
Gıbırnet'ten kullandığım taahhütsüz internet paketini yaklaşık 5–6 ay önce kapattım ve o dönemde tüm borcumu eksiksiz olarak ödedim. Buna rağmen 18 Şubat tarihinde, herhangi bir açıklama yapılmadan 150 TL borcum olduğuna ve ödemezsem yasal işlem başlatılacağına dair bir mesaj aldım. Ödenmemiş bir b...
Gıbırnet internet kullanıcısıyım. 12 Ocak 2026 tarihinden beri İstanbul Fatih’te bulunan evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Kablonun koptuğu bahanesi öne sürülmesine rağmen bu süre boyunca ne Gıbırnet’ten ne de Türk Telekom altyapı ekibinden eve gelip arıza tespiti yapan, inceleme ge...
"Çözüm hızlı şekilde yapıldı. İlgileri için için teşekkürler"
Gıbırnet internet aboneliğimi ocak ayının başında iptal ettirdim. İptal işlemi sonrasında hizmeti hiç kullanmamama rağmen, tarafıma 86,66 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Kullanılmayan ve iptal edilmiş bir hizmet için fatura düzenlenmesi hem hakkaniyete hem de Tüketici Hakları'na aykırı bi...
Gıbırnet üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Hatay Antakya Dikmece Mahallesi’nde tekrar tekrar yaşanan altyapı çalışmaları nedeniyle 19 Ocak – 22 Ocak tarihleri arasında üç gün boyunca internet hizmeti alamıyorum. Evden internet kullanmak zorunda olduğum bir dönemde günlerce süren bu k...
30.12.2025 tarihinden bu yana, yani 11 gündür Gıbırnet üzerinden aldığım internet hizmetini kullanamıyorum. İstanbul Esenyurt’ta bulunduğum dairemde bu süre boyunca tamamen internetsiz bırakıldım. Müşteri numaram M00148877’dir. Gereksiz yere hatları meşgul etmemek için belli periyotlarla bilgi alma...
Yaklaşık 1 senedir Gıbırnet’in 35 Mbps internet paketini kullanıyorum. İlk başta 300 TL olarak ödediğim faturam, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir mesaj ya da arama olmadan 530 TL’ye çıkarıldı. İlk ay 300 TL ödeme yaptıktan sonra bu zamlı tutar uygulanmaya başladı ve yaklaşık 7–8 ...
Gıbırnet üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetimi 15.12.2025 tarihinde iptal ederek Digiturk’e geçiş yaptım. Buna rağmen Gıbırnet, sanki hizmeti hâlâ kullanıyormuşum gibi 10.01.2026 son ödeme tarihli yeni bir fatura çıkardı. Hizmeti fiilen kullanmadığım döneme ait günlerin de tam ay gibi ...
Gıbırnet internet aboneliğim 28 Kasım tarihinde arıza nedeniyle tamamen kesildi ve bu tarihten sonra internet hizmetini hiç kullanamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sistemlerinde bir sorun görünmediğini söyleyip bağlantı problemini çözmediler. Aralık ayında tekrar aradığımda bölg...
Gıbırnet’e kasım ayında 3 ay sabit fiyat taahhüdü ile yaklaşık 360 TL olarak bilgilendirildiğim bir tarifeyle geçiş yaptım. Ancak kasım ayının normal faturasını ödedikten sonra aralık ayında tarafıma 510 TL fatura çıkarıldı. Verilen 3 ay sabit fiyat sözünün hiçbir şekilde uygulanmadığını görüyorum. ...
Gıbırnet fiber internet aboneliğimde belirli bir süredir sürekli hız düşüklüğü, sık sık kopma ve zaman zaman hiç internet olmaması sorunları yaşıyorum. İnterneti neredeyse hiç verimli kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece uzaktan “güncelleme” atmakla...
