Karatay Selimsultan'da Bir Hafta Süren İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi

Konya Karatay Selimsultan Mahallesi Selimsultan Caddesi 150b Daire 4 adresinde kullandığım Gıbırnet g Net Fiber 100 aboneliğimde 13.08.2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir haftadır bağlantı tamamen yok.

Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma Türk Telekom kaynaklı çalışma olduğu, arızanın bir sonraki gün giderileceği söyleniyor ancak verilen hiçbir tarih gerçekleşmiyor. Aynı bilgi sürekli tekrar edilmesine rağmen ne net bir açıklama alabiliyorum ne de sorunun gerçekten nereden kaynaklandığı konusunda şeffaf bir bilgilendirme yapılıyor. Ayrıca arıza ile ilgili doğrudan muhatap olabileceğim başka bir kanala da ulaşamıyorum.

Arızanın acilen giderilmesini, sorunun gerçekten Türk Telekom kaynaklı mı yoksa farklı bir sebepten mi olduğunun açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca 13.08.2026 tarihinden bu yana internet kullanamadığım tüm günlerin fatura tutarından düşülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.