Gıbırnet İnternet Kesintileri Ve Ücret İadesi Talebi

Gıbırnet ev interneti kullanıyoruz ancak abonelik başladığından beri bağlantı düzgün çalışmıyor, çoğu zaman ya çok zayıf oluyor ya da hiç çekmiyor. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyoruz.

Mart ayında internet çekmediği için durumu fark ettik, o dönem de neredeyse hiç kullanamadık. Daha sonra düzelmesini beklerken sorun giderek arttı ve son iki aydır evde interneti hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Telefonda ve evdeki cihazlarda sürekli ağ aranıyor görünmesine rağmen internete bağlanamıyoruz.

Aylarca hizmet alamamamıza rağmen fatura ödemek zorunda kalmak istemiyorum. Kullanamadığımız dönemlere ilişkin ücretlerin iadesini ve bağlantımızın kalıcı olarak, kesintisiz ve sorunsuz bir şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede incelenip tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.