Gıbırnet İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Gıbırnet üzerinden aldığım internet hizmeti 29.07.2026 tarihinde saat 15:30’dan itibaren tamamen kesildi ve o andan bu yana hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Kesinti Konya ili Karatay ilçesi Kumköprü Mahallesi’ndeki adresimde devam ediyor.

Müşteri hizmetlerini aradım ve destek bölümüne de yazdım; her seferinde sıkıntının Türk Telekom altyapısından kaynaklandığı söyleniyor; ancak günler geçmesine rağmen hâlâ hiçbir çözüm sağlanmadı ve internetim hâlâ yok. Altyapı sorunu gerekçesiyle bu kadar uzun süre mağdur edilmemi ve net bir çözüm ya da süre bilgisi verilmemesini kabul etmiyorum.

Kesintinin ivedilikle giderilmesini, internet hizmetimin yeniden ve stabil şekilde sağlanmasını, bu uzun süreli kesinti nedeniyle faturama yansıyacak tutarda indirim veya ücret iadesi yapılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme sunulmasını talep ediyorum.