Gıbırnet müşteri hizmetleri

Gıbırnet’ten aldığım internet hizmetinde tarafıma “dinamik IP” verildiği söylenmesine rağmen IP adresim hiç değişmiyor. Yaklaşık 1 haftadır özellikle kontrol ediyorum, modemi her kapatıp açtığımda aynı IP adresiyle internete bağlanmaya devam ediyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, modemi kapa...

Gıbırnet üzerinden mesafeli satış yoluyla (telefon/internet) abonelik başlattım. Abonelik sırasında herhangi bir fiziki imza alınmadı ve sözleşme tarafıma yazılı olarak iletilmedi. Aboneliğimi iptal etmek istememe rağmen gıbırnet müşteri hizmetleri iptal işlemini telefon üzerinden yapmayı reddetmek...

Gıbırnet’ten aldığım 100 Mbps limitsiz internet hizmetinde neredeyse ilk aydan beri her gece düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Bu durum hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor ve aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse...

Gıbırnet sabit internet aboneliğim kapsamında, modem iadesi için 04.12.2025 tarihinde kargo ile gönderim yaptım. Bu işlem öncesinde bana kargo ücretinin 300 TL olacağı, bu tutarın ise sadece yarısının benden alınacağı açıkça söylendi. Ancak buna rağmen 300 TL’nin tamamı benden kesildi ve faturamda/...

Yaklaşık 1 senedir Gıbırnet’in 35 Mbps internet paketini kullanıyorum. İlk başta 300 TL olarak ödediğim faturam, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir mesaj ya da arama olmadan 530 TL’ye çıkarıldı. İlk ay 300 TL ödeme yaptıktan sonra bu zamlı tutar uygulanmaya başladı ve yaklaşık 7–8 ...

Gıbırnet’ten 35 Mbps’lik internet paketi kullanmama rağmen yaklaşık 30 gündür hızım sürekli 1 Mbps’nin altında seyrediyor. Günün her saatinde aynı sorun devam ediyor ve interneti neredeyse kullanamaz hale geldim. Bu süreçte defalarca Gıbırnet müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma “sorun yok” d...

Gıbırnet üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetimi 15.12.2025 tarihinde iptal ederek Digiturk’e geçiş yaptım. Buna rağmen Gıbırnet, sanki hizmeti hâlâ kullanıyormuşum gibi 10.01.2026 son ödeme tarihli yeni bir fatura çıkardı. Hizmeti fiilen kullanmadığım döneme ait günlerin de tam ay gibi ...

Gıbırnet internet aboneliğim 28 Kasım tarihinde arıza nedeniyle tamamen kesildi ve bu tarihten sonra internet hizmetini hiç kullanamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sistemlerinde bir sorun görünmediğini söyleyip bağlantı problemini çözmediler. Aralık ayında tekrar aradığımda bölg...

Gıbır net ile sürekli hız sıkıntısı yaşarken bu hafta ikinci kez tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Eve girdiğimde var olan internet kullanmaya başladığım an kesildi. Modemi kapatıp açtım kablo bağlantılarını söküp taktım ancak düzelmeyince müşteri hizmetlerini teknik destek için aradım aynı işle...

Gıbırnet abonesiyim, 35 Mbps hızında internet hizmeti kullanıyorum. Şanlıurfa Eyyübiye ilçesi Eyüp Nebi Mahallesi 3519. Sokak'ta ikamet ediyorum. Mahallemizde yaklaşık 3 yıldır, deprem sonrası eski evlerin yıkılması nedeniyle altyapı tamamen tahrip olmuş durumda. Kabloların çoğu yerde yerde duruyor ...

Gıbırnet üzerinden kullandığım sabit internet hizmetinde, kurulduğu günden bu yana sürekli kopma, hız düşüklüğü ve bağlantı sorunları yaşamaktayım. İnternet bağlantım stabil çalışmıyor, sık sık kopuyor ve hız düşüklüğü nedeniyle sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Hizmetin kurulu olduğu adres Aksa...

Gıbırnet fiber internet aboneliğimde belirli bir süredir sürekli hız düşüklüğü, sık sık kopma ve zaman zaman hiç internet olmaması sorunları yaşıyorum. İnterneti neredeyse hiç verimli kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece uzaktan “güncelleme” atmakla...

Gıbırnet üzerinden 3 Aralık tarihinde 100 Mbps’lik internet aboneliğimin, yeni taşındığım adrese nakil işlemi için başvuruda bulundum. Yasal süre olan 7 iş günü geçmiş olmasına rağmen, bugün 14 Aralık itibarıyla hâlâ hiçbir somut işlem yapılmadı ve internet hizmetim tamamen kullanılamaz durumda. Ka...

Yaklaşık 5 ay önce Gıbırnet ev interneti aboneliği başlattık ve ilk iki ay hizmeti 300 TL civarında ödeyerek kullandık. Daha sonra evi kullanmadığımız için internet kullanımına ara verdik ve 4 aydır interneti hiç kullanmadığımız için fatura da ödemedik. 13 Aralık tarihinde fatura ödeme kısmına gird...

Gıbırnet üzerinden Ankara Çankaya bölgesinde yaklaşık 1,5 aydır 86 Mbps’lik internet hizmeti alıyorum ancak aldığım hizmetten son derece mağdurum. Yaklaşık 1 aydan uzun süredir altyapı çalışması yapıldığını söyleyerek durumu geçiştiriyorlar, fakat bu süreçte bana çok kalitesiz ve istikrarsız bir bağ...

Gıbırnet’in 35 Mbps internet paketini İstanbul Pendik’te kullanıyorum. 1–12 Kasım 2025 tarihleri arasında sürekli bağlantı kopmaları yaşadım ve bu süre boyunca internet hizmetinden verim alamadım. Buna rağmen herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi ve sorun çözülmeden, mevcut bakır altyapı üzerinde...

Gıbırnet üzerinden 35 Mbps’lik internet aboneliğim için 22 Kasım tarihinde nakil talebi oluşturdum. Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı. Üstelik nakil ücreti olarak 1000 TL’yi EFT/havale yoluyla ödemiş bulunuyorum. Müşteri hizmetlerini neredeyse her gün a...

Gıbırnet’in 100 Mbps internet aboneliğini kullanıyorum. Mahallemizde altyapı sorunu nedeniyle 17’sinden beri evimde hiç internet yok. O günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım, WhatsApp hattına yazdım, hatta yetkili birim tarafından da arandım ama sorun hâlâ çözülmedi. Telefon görüşmel...

Gıbırnet internet aboneliğimiz kapsamında, Kayseri Kocasinan Mimarsinan Mahallesi’indeki adresimizde hizmet almaktayız. Abone/kullanıcı adımız: 380129… İlk iki veya üç ay boyunca 173 TL, sonrasında ise 370 TL sabit ücretle fatura ödedik. Ancak son iki aydır hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturamı...

Gıbırnet ev interneti hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Eylül ayı faturasını ödememe rağmen, Ekim ayında internet bağlantım tamamen kesildi ve yaklaşık üç hafta boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım. Bu süreçte defalarca Gıbırnet müşteri hizmetlerini aradım, ekip yönlendireceklerini s...

Tebrikler gıbırnet! Olağanüstüsünüz! M00394** müşteri numarasıyla internet abonesi oldum. İlk başarılı işleri internet bağlantısını 20 (yirmi) gün gibi çok kısa bir sürede bağlamaları oldu. O da sık sık arama sonucunda… Oğlum üniversite öğrencisi ve derslerinin büyük bir çoğunluğunu uzaktan öğretim...