to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Çalışması Gecikmesinden İnternet Kesintisi Ve Fatura Sorunu
Türk Telekom (Gıbırnet) internet aboneliğim için Konya Karatay Kumköprü Mahallesi’ndeki adresimde 29.07.2026 tarihinden bu yana altyapı çalışması yapıldığı söyleniyor ve o günden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen tarafıma düzenli olarak fatura çıkmaya ve ücret talep edilmeye devam ediliyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “süreç devam ediyor” şeklinde genel bir bilgi veriliyor, net bir tarih paylaşılmıyor ve mağduriyetimin ne zaman giderileceği konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor. Aynı bölgede Kablo Net’in altyapı çalışmasını bir günde tamamlayıp hizmet verir hale geldiğini görürken, Türk Telekom’un 20 günü aşan bu süreçte hâlâ interneti aktif edememesi kabul edilebilir değil.
Altyapı çalışmalarının ivedilikle tamamlanarak internet hizmetimin bir an önce aktif hâle getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, gizlilik ve veri koruma politikamız gereği, aboneye ait kişisel bilgileri paylaşamıyoruz. Konuyla ilgili başka bir sorunuz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
