Gıbırnet iletişim

22:04’te yaptığım Gıbırnet müşteri hizmetleri görüşmesinde M******* isimli erkek müşteri temsilcisi tarafından son derece saygısız, kibirli ve profesyonellikten uzak bir tavırla karşılaştım. İnternetimde uzun süredir kopma ve bağlantı sorunları yaşadığımı açıkça belirtmeme rağmen hiçbir şekilde yard...

Gıbırnet aboneliğimin nakil işlemi için bir haftadır bekliyorum. İki gün üst üste adresime geleceklerini söylemelerine rağmen hiçbir şekilde gelmediler. Her seferinde ben arayıp durumu sorduğumda “ekip yönlendiriyoruz” denilmesine rağmen yine kimse gelmedi ve nakil işlemi yapılmadı. Bir haftadır in...

Yaklaşık 5 gündür internet hizmeti alamamaktayım. Ancak bu yaşadığımız ilk kesinti değildir. Aksine, bu durum artık sistematik hale gelmiş bir sorundur. Her ay düzenli olarak en az 1-2 gün süren, gün boyu devam eden internet kesintileri yaşamaktayız. Kullandığımız internet sağlayıcısı gıbırnet olup...

Gıbırnet’in 100 Mbps fiber internet paketini kullanıyorum ve uzun süredir uygulanan yüksek fiyat politikası nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Şu anda aylık 650 TL ödüyorum, ancak yeni abonelere aynı hız için 480 TL gibi çok daha düşük bir fiyat sunulduğunu öğrendim. Mevcut abone olmama rağmen b...

30.12.2025 tarihinden bu yana, yani 11 gündür Gıbırnet üzerinden aldığım internet hizmetini kullanamıyorum. İstanbul Esenyurt’ta bulunduğum dairemde bu süre boyunca tamamen internetsiz bırakıldım. Müşteri numaram M00148877’dir. Gereksiz yere hatları meşgul etmemek için belli periyotlarla bilgi alma...

Gıbırnet üzerinden aldığım sabit internet hizmeti yaklaşık 2 haftadır düzgün çalışmıyor. İnternete sağlıklı şekilde bağlanamıyor, sürekli kopma ve hız problemleri yaşıyorum, hizmeti neredeyse kullanamaz hale geldim. Öyle ki 0.03 Mbps'yi bile gördüm, o derece kötü bir durumdayım. İnterneti ilk bağlat...

Gıbırnet ev interneti hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Eylül ayı faturasını ödememe rağmen, Ekim ayında internet bağlantım tamamen kesildi ve yaklaşık üç hafta boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım. Bu süreçte defalarca Gıbırnet müşteri hizmetlerini aradım, ekip yönlendireceklerini s...

Gıbırnet 100 Mbps paketini Kırıkkale/Yahşihan’da kullanıyordum. 2025 Mayıs ayından itibaren, yaklaşık bir yıl boyunca hiç kullanmadığım internetin faturasını ödemek zorunda bırakıldım. Üstelik yapılan zamlarla birlikte ödediğim tutar aylık yaklaşık 650 TL’ye kadar çıktı ve piyasanın en pahalı intern...

Burdur Bucak ilçesinde 9 ay boyunca işlettiğim iş yerimde internet ihtiyacımı Gıbırnet isimli kurumdan karşıladım. İş yerimi devrettikten sonra, 07.09.2025 tarihinde kurumun uygulaması üzerinden hat kapatma talebinde bulundum ve beklemeye başladım. Daha sonra tarafıma bir fatura daha geldi. Ben de i...

Gıbırnet VDSL internet hizmeti kullanıyorum. Konya Selçuklu Akşemseddin Mahallesi’indeki adresimde, Mart 2024’ten bu yana sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Başlangıçta günde 1-2 kez olan kesintiler, son 4 aydır her gün en az 10 defa tekrarlanıyor. Wi-Fi bağlantısı görünse de internet erişimi tam...

Gıbırnet 100 Mbps internet paketi kullanıcısıyım ve yaklaşık 4-5 aydır yüksek fiyat uygulamasıyla karşı karşıyayım. Şu anda aylık 630 TL ödüyorum. Ancak yeni abonelere de aynı fiyatın sunulduğunu öğrendim. Ben de mevcut abone olarak yeni abonelere sunulan fiyat şartlarından yararlanmak istiyorum. B...

13 Ekim'de Tüketici Hakem Heyeti'nin kararıyla, teknik servis kaynaklı haksız alınan 750 TL ücretin tarafıma iade edilmesine hükmedildi. Tebligat elime ulaştıktan sonra, gıbırnet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve ilgili tebligatı mail yoluyla da ilettim. Ancak yaklaşık 15-20 gün ge...

11 Ekim 2025 saat 16:46’dan beri Gıbırnet VDSL internet hizmetim tamamen kesildi. İstanbul Sarıyer PTT Evleri Mahallesi Kanuni Sultan Süleyman Caddesi’nde ikamet ediyorum ve müşteri numaram 8857755825’tir. Kesintinin Türk Telekom’a bağlı kablo sıkıntısından kaynaklandığı bilgisi verildi. Gıbırnet m...

Gıbırnet ev interneti hizmetini kullanmama rağmen, bugün bana kullanılmayan internetin faturasıyla ilgili SMS yoluyla dava ihtarı gönderildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve hesabımın kapatıldığını belirttiler. Ancak, kullanılmayan bir hizmet için dava tehdidiyle karşılaşmak...

Gıbırnet’ten yıllık ödeme ile ev interneti hizmeti satın aldım. 1 Temmuz – 31 Ağustos tarihleri arasında port dondurma işlemi yaptırdım ve bu hizmet için 240 TL dondurma ücreti ödedim. Ancak, dondurma ücretini faturada göstermedikleri halde, Ağustos ayında bu tutarın kesildiğini söylediler. Yani bir...

Mayıs 2025’ten bu yana Konya Karatay’daki adresimde Gıbırnet 100 Mbps Limitsiz internet hizmeti kullanıyorum. Ancak yaklaşık 5 aydır internet hızım sürekli olarak çok düşük seviyede. Sorun, günün her saatinde ve haftanın her günü devam ediyor. Bu süreçte defalarca Gıbırnet müşteri hizmetleriyle ilet...

Bana aşağıdaki şekilde mesaj göndermelerine rağmen kargo ücreti faturaya yansıtılmıştır. Fiber modem iadesini 1 hafta içerisinde 'Sürat Kargo' şubesinden karşı ödemeli olarak '1477468***' koduyla ya da 'Gıbırnet İletişim Hizmetleri' koduyla belirtip gönderebileceğim bildirildi. Diğer kargo firmaları...

22 Ağustos 2025 tarihinde Yalova/Altınova Karadere köyündeki evimizin önündeki internet direği yıkıldı ve o günden bu yana tam 21 gündür fiber internet hizmeti alamıyoruz. Defalarca arıza kaydı oluşturmamıza rağmen (Arıza kaydı numarası: 8848862377), her seferinde ekiplerin geleceği söyleniyor ancak...

19.08.2025 tarihinde Gıbırnet ev interneti aboneliğimi iptal ettim. İptal işlemi sonrası tarafıma SMS ile hizmetin sonlandığı bildirildi. Ancak buna rağmen hesabımdan 336 TL tutarında bir ödeme daha çekildi. Ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirmiştim. Bu konuda defalarca Gıbırnet müşteri hizmetleriy...

Gıbırnet’ten 100 Mbps internet hizmeti alıyordum. Fiyatların artması nedeniyle başka bir internet servis sağlayıcısına geçtim ve hizmetimi sonlandırdım. Hesabımda 214 TL bakiyem kalmıştı, herhangi bir borcum veya taahhüdüm yok. Son faturam olan 107,90 TL’nin bu bakiyeden düşülmesini ve kalan tutarın...

Gıbırnet teknik internet hizmetiyle ilgili olarak 5 gündür internet bağlantım tamamen kesildi. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı sağlanamıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde genel bir arıza olduğu söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve halen bir ilerleme ...