Gıbırnet iletişim

Gıbırnet ev interneti hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Eylül ayı faturasını ödememe rağmen, Ekim ayında internet bağlantım tamamen kesildi ve yaklaşık üç hafta boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım. Bu süreçte defalarca Gıbırnet müşteri hizmetlerini aradım, ekip yönlendireceklerini s...

Gıbırnet 100 Mbps paketini Kırıkkale/Yahşihan’da kullanıyordum. 2025 Mayıs ayından itibaren, yaklaşık bir yıl boyunca hiç kullanmadığım internetin faturasını ödemek zorunda bırakıldım. Üstelik yapılan zamlarla birlikte ödediğim tutar aylık yaklaşık 650 TL’ye kadar çıktı ve piyasanın en pahalı intern...

Burdur Bucak ilçesinde 9 ay boyunca işlettiğim iş yerimde internet ihtiyacımı Gıbırnet isimli kurumdan karşıladım. İş yerimi devrettikten sonra, 07.09.2025 tarihinde kurumun uygulaması üzerinden hat kapatma talebinde bulundum ve beklemeye başladım. Daha sonra tarafıma bir fatura daha geldi. Ben de i...

13 Ekim'de Tüketici Hakem Heyeti'nin kararıyla, teknik servis kaynaklı haksız alınan 750 TL ücretin tarafıma iade edilmesine hükmedildi. Tebligat elime ulaştıktan sonra, gıbırnet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve ilgili tebligatı mail yoluyla da ilettim. Ancak yaklaşık 15-20 gün ge...

Gıbırnet’ten yıllık ödeme ile ev interneti hizmeti satın aldım. 1 Temmuz – 31 Ağustos tarihleri arasında port dondurma işlemi yaptırdım ve bu hizmet için 240 TL dondurma ücreti ödedim. Ancak, dondurma ücretini faturada göstermedikleri halde, Ağustos ayında bu tutarın kesildiğini söylediler. Yani bir...

Bana aşağıdaki şekilde mesaj göndermelerine rağmen kargo ücreti faturaya yansıtılmıştır. Fiber modem iadesini 1 hafta içerisinde 'Sürat Kargo' şubesinden karşı ödemeli olarak '1477468***' koduyla ya da 'Gıbırnet İletişim Hizmetleri' koduyla belirtip gönderebileceğim bildirildi. Diğer kargo firmaları...

22 Ağustos 2025 tarihinde Yalova/Altınova Karadere köyündeki evimizin önündeki internet direği yıkıldı ve o günden bu yana tam 21 gündür fiber internet hizmeti alamıyoruz. Defalarca arıza kaydı oluşturmamıza rağmen (Arıza kaydı numarası: 8848862377), her seferinde ekiplerin geleceği söyleniyor ancak...

Gıbırnet’ten 100 Mbps internet hizmeti alıyordum. Fiyatların artması nedeniyle başka bir internet servis sağlayıcısına geçtim ve hizmetimi sonlandırdım. Hesabımda 214 TL bakiyem kalmıştı, herhangi bir borcum veya taahhüdüm yok. Son faturam olan 107,90 TL’nin bu bakiyeden düşülmesini ve kalan tutarın...

22.08.2025 tarihinden bu yana (18 gündür) Gıbırnet üzerinden aldığım sabit internet hizmetim çalışmamaktadır. Her aradığımda tarafıma “yarın çözülecek” denmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir çözüm sağlanmamıştır. Altyapının Türk Telekom tarafından sağlandığını biliyorum, ancak hizmet sağlayıcım...

09.08.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden başka bir internet sağlayıcısına geçiş yaptım. Ancak Gıbırnet firması, hizmet almadığım halde bana Ağustos ayı için 510 TL fatura çıkardı ve halen fatura çıkarmaya devam ettiklerini belirttiler. Konuyla ilgili iletişime geçtiğimde, borcun haciz yoluyla tahsil...

25 Temmuz 2025'de Gıbırnet aboneliğimin nakil işlemi gerçekleşti ve bu tarihten sonra internet hizmetim sonlandırıldı. Ancak buna rağmen, hem Temmuz hem de Ağustos ayları için 510 TL tutarında fatura kesildi. Temmuz ayı faturasını ödedim, Ağustos ayı için de aynı tutarda fatura çıkarıldı. Kapanmış o...

Gıbırnet evde internet hizmeti kullanıyorum. 31 Temmuz - 25 Ağustos tarihleri arasında toplam 25 gün boyunca bağlantı sorunu yaşadım ve bu süreçte internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamadım. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Başta altyapı çalışması olduğ...

TÜRKSAT Kablo Net'in Yalın 50 internet paketine geçiş yaptım. Eski internet firmamdan Kablo Net'e geçiş sırasında, eski internet aboneliğimin sonlandırılması gerektiği halde bu işlem yapılmamış. Durumu 1 aydan fazla süredir yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi...

Gıbırnet’in 35 Mbps ADSL hizmeti için yaklaşık 2 yıl önce toplu ödeme yaparak abone oldum. Son 3 aydır hizmet alamamama rağmen, hesabımda yaklaşık 760 TL birikti. Aboneliğimi sonlandırmak istediğimde, ilk başta müşteri hizmetleri tarafından ücretin iade edileceği söylendi. Ancak bugün iptal işlemi i...

Gıbırnet’te kullandığım ont cihazı ve modemi, aboneliğimi iptal ettirdikten sonra 30 Temmuz’da kargoya vererek gönderdim. Kargo takip numaram mevcut ve gönderimi Adana Sarıçam’dan yaptım. Ancak gıbırnet, kendilerine ulaşan pakette ont cihazının olmadığını iddia ediyor. Oysa cihazı eksiksiz şekilde g...

Gıbırnet internet hizmeti kullanıyorum. Geçen hafta evimizdeki televizyon bozuldu ve yetkili servis olarak Vestel geldi. Yapılan kontrolde, televizyonun modemle ilgili bir bağlantı sorunu yaşadığı belirtildi. Ancak internet bağlantımızda bilgisayar ve telefon gibi diğer cihazlarda herhangi bir probl...

Gıbırnet’ten aldığım fiber internet hizmetinde yaklaşık 3 aydır defalarca bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve aktivasyon sorunları yaşıyorum. Sorunlarımı çözmek için müşteri hizmetleriyle birçok kez iletişime geçtim. Ancak kendi hatalarından kaynaklanan problemler için cihaz değişimi adı altında 3000...

Yaklaşık 1 yıldır Gıbırnet ev interneti kullanıyorum. İstanbul Çatalca’daki adresimde sürekli olarak birçok yasal internet sitesine erişemiyorum. Bu sorun devamlı şekilde yaşanıyor ve sadece belirli adreslerle sınırlı değil. Gıbırnet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “ç...

Gıbırnet müşteri hizmetleriyle yaşadığım iletişimde sorunlar yaşadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak yarım saat sürdü. Sorunumu bildirdiğimde, taraflarında bir problem olmadığını, cihazımın arızalı olduğunu söylediler. Diğer Wi-Fi ağlarına televizyonumun bağlandığını belirttim fakat yine de cihazda so...

Gıbırnet fiber internet hizmeti kullanıyorum. Öncelikli şikayetim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturamın 400 TL’den 630 TL’ye çıkarılmasıdır. Referans olduğum birçok kişiyle birlikte taahhütsüz bir paket kullanmama rağmen, bu kadar yüksek bir artış yapılmasını kabul etmiyorum. Fatura tutarındaki...

Gıbırnet’e ulaşmak imkansız, hizmet numaramı öğrenmek için destek kaydı açtım, 2 gündür dönüş yok. Telefonla arıyorum telefonlara cevap verilmiyor. İletişim çağında bu yaşatılan reva mı? Bir hizmet numarasını öğrenmek bu kadar zor olmamalı. Dakikalardır telefonda bekliyoruz ayıptır.

Uzun süredir Gıbırnet’in 100 Mbps paketini kullanıyorum. Ancak son faturamda beklenmedik bir şekilde fiyat arttı ve 420 TL’den 650 TL’ye çıkarıldı. Bu ani artış benim bütçemi ciddi şekilde zorladı. Ayrıca, internet hızında da uzun zamandır düzelmeyen sorunlar yaşıyorum. Bazı günler ve bazı saatlerd...