to read complaints and reviews, or file yours.Gıbırnet Faturasına İzinsiz Modem Ücreti Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması
Gıbırnet ev interneti aboneliğim kapsamında tarafıma haksız şekilde modem cihaz ücreti yansıtıldığını belirtmek istiyorum. 11 Haziran tarihli faturamda yaklaşık 2.250 TL tutarında modem cihaz ücreti gördüm ve bu ücretle ilgili öncesinde bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu öğrenmek ve itiraz etmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak müşteri temsilcisine bir türlü ulaşamadım. Herhangi bir çözüm sunulmadan bu tutar faturama yansıtıldı ve ödemem bekleniyor.
Modem cihazını geri göndermek istiyorum ve bu modem cihaz ücreti kaleminin ve buna bağlı faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Kaç defa arama yapmama rağmen cevap alamadım dönüş yok faturalara ödeyeyim cihazı göndereyim diyorum kabul etmiyorlar mesaj attık diyorlar gelen mesajda adres bilgisi yok kargo bilgisi yok göndereceğim kod yok adres bilgisi yok kargo bilgisi arıyorum ulaşamıyorum. Mesajı ekte bırakıyorum bakın bakalım adres bilsi vs var mı? Sonrada ulaşamayınca biz suçlu oluyoruz.
Merhaba, detaylı kontrol sağlayabilmemiz adına aboneye ait isim soy isim ve iletişim bilgisi alabilir miyiz?
