5
Çözüldü
İade Edilmemiş 47.700 TL Ve 1.000 TL Kredi Kartı Geri Ödemesi İçin Acil Çözüm Talebi
23 Eylül 20:42133
"Zühre hanıma emeği için, kendi sorunu gibi ilgilendiği ve çözüme ulaştırdığı için teşekkür ederim."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil kargo
2.495 şikayet
1
Getmobil'den Aldığım Samsung Galaxy Z Fold 5 İç Ekranı Kusurlu Çıktı
23 Eylül 18:32318
"Merhaba, Samsung Galaxy z Fold 5 cihazımla ilgili yaşadığım sürecin sonunda hem teşekkürlerimi hem de bazı hususları belirtmek istiyorum. Cihaz tarafıma ulaştığında dış ekranında, kasasında veya dış kısmında herhangi bir darbe ya da hasar bulunmuyordu. Ancak katlanabilir iç ekranda, özellikle katlanma bölgesinde belirgin bir çizgi/kusur fark ettim. Durumu teslim aldığım andan itibaren fotoğraf ve videolarla kayıt altına aldım. İlk aşamada tarafıma sorunun kargo kaynaklı olabileceği ve hasar tespit tutanağı gerektiği bildirildi. Bunun üzerine cihazı Yurtiçi Kargo aracılığıyla tarafınıza gönderdim ve tüketici olarak sahip olduğum yasal haklar çerçevesinde gerekli başvurularımı yaptım. Bu süreçte Gaye Hanım benimle iletişime geçerek ilgilendi. Kendisine ilgisi için teşekkür ederim. Tarafıma ayrıca bir bedel/para teklifi sunuldu. Ancak benim talebim maddi ödeme almak değildi. Ben cihazı ekran probleminin giderilmesi veya şartları oluşması halinde misliyle değişim talebiyle göndermiştim. Bu nedenle para teklifinin kabul edilmesi konusunda ısrar edilmesini açıkçası olumlu karşılamadığımı belirtmek isterim. Benim için önemli olan cihazın ekran probleminin giderilmesi ve sağlıklı şekilde kullanılabilir hale getirilmesiydi. Özellikle son olarak benimle iletişime geçen, ismini şu an bilmediğim yetkiliye ayrıca teşekkür etmek istiyorum. Sürecin son aşamasında gösterdiği ilgi ve çözüm odaklı yaklaşım sonucunda cihazın ekran değişimi gerçekleştirildi ve cihaz temiz bir şekilde tarafıma ulaştırıldı. Şu an cihazımı kullanıyorum ve mağduriyetimin giderilmiş olmasından memnunum. Değiştirilen ekranın orijinal ve kaliteli bir parça olduğunu, bundan sonra aynı problemi tekrar yaşamayacağımı umuyorum. Yaşanan süreçte fotoğraf, video, kargo ve iletişim kayıtlarını muhafaza ettim. Konunun çözüme kavuşmasından memnunum; ancak benzer bir durumun tekrar yaşanması halinde tüketici olarak tüm yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim. Sonuç olarak, yaşanan bazı olumsuzluklara rağmen cihazın sorununun giderilmesi ve tarafıma temiz şekilde ulaştırılması nedeniyle Getmobil'e teşekkür ediyorum. Gaye Hanım'a ilgisi için, son olarak benimle iletişime geçen yetkiliye ise özellikle çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim. Umarım cihazımı bundan sonra sorunsuz şekilde kullanırım."
1
Yenilenmiş Telefonun Ekran Donması, Garanti Talebine Cevap Gelmemesi
23 Eylül 17:10192
Getmobil’den 11 Ağustos’ta yenilenmiş bir iPhone satın aldım. Telefonu aldıktan yaklaşık 25–30 gün sonra cihazın ekranın...da donma sorunu ortaya çıktı ve telefon tamamen kullanılamaz hale geldi. Ekran kilitleniyor, dokunmatiğe tepki vermiyor ve temel işlemleri bile yapamıyorum. Bu nedenle 13 Eylül’de
Satış Talebimin İptali Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması
23 Eylül 14:5285
Getmobil üzerinden Apple iPhone 14 Pro 128 GB cihazım için satış talebi oluşturdum ve ertesi gün, 22.09.2026 tarihinde s...aat 13:10’da cihazım Hepsijet kuryesi tarafından benden teslim alındı. Hepsijet sisteminde gönderim kaydım görünmesine rağmen, Getmobil tarafı ürün zamanında kargoya verilmediği ge
5
Çözüldü
Getmobil'den Telefon Kargoya Çıkmadı Ve Canlı Destek Yok, İade Talebi
23 Eylül 12:25125
"Şikayetvar çalışanlarına teşekkürlerimi iletiyorum. 36 saat gibi sürede çözüme kavuştuğu yazılıyordu 36 bulmadan çözüme kavuştu."
5
Çözüldü
Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Ödeme Alındı İptal Bildirimi Hakkında Şikayet
23 Eylül 11:0857
"Hemen halledildi çok teşekkürler"
Getmobill üzerinden 15 Eylül tarihinde iPhone 13 Pro Max model bir telefonu... “mükemmel” kategoride sipariş ettim. Sipariş numaram ongmn5899**55 olup ür
1
Telefon Garanti Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Uzun Bekleme
23 Eylül 10:34133
Getmobil’in kendi internet sitesi üzerinden 13 Haziran tarihinde iPhone 14 Pro Max 128 GB cihaz satın aldım. Cihaz elime... ulaştığında pil sağlığı yüzde 100 görünmesine rağmen günü çıkaramıyor, gün içinde en az iki kez şarj etmeme rağmen yetmiyordu. Bu nedenle telefonu garantiye gönderdim ve bataryası
5
Çözüldü
23 Eylül 09:37557
Mustafa şikayetini yayından kaldırdı
1
Siparişimin Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyetim
22 Eylül 20:32112
13 Eylül 2026 tarihinde verdiğim siparişi 4 iş gününde kargoya verilecek diye sipariş verdim. Bugün 22 Eylül, kargom hâl...â verilmedi. Önemli bir tutar ödemiş olmama rağmen ürünümün gönderilmemesi ve iletişim kuramıyor olmam beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Sesli yapay zeka asistanınız hiçbir işlemi
5
Çözüldü
Yenilenmiş İPhone 15 Plus'ta Sürekli Konfigürasyon Hatası Ve Yetersiz Servis Nedeniyle Tam İade
22 Eylül 19:15201
"Getmobil akşam yazdığım şikayete sabah erkenden yanıt verip çözüme ulaştırıp 4 gün içinde ücret iademi gerçekleştirmiştir teşekkür ediyorum ilgileri için."
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Kargoya Verilen Telefonun ‘Kargoya Verilmedi’ İddiasıyla İptali Ve Bilgi Eksikliği
22 Eylül 18:31100
"Her şey için çok teşekkürler"
20 Eylül 2026 Pazar günü Samsung Galaxy s24 Plus 256 GB telefonum için Getm...obil üzerinden satış talebi oluşturdum. Sistem üzerinden 1 iş günü içinde k
5
Çözüldü
Stokta Hazır Ürünün Kargoya Verilmesini Acilen Talep Ediyorum
22 Eylül 17:36256
"Çok teşekkür ederim"
20.09.2026 tarihinde Getmobil sitesi üzerinden ongmn80109525 sipariş kodu i...le 128 GB derin mor iPhone 14 Pro Max satın aldım. Ödememi 61.449,00 TL tut
3
Teslim Edilen Akıllı Telefon İçin 33.924 TL Ödeme Yapılmadı
22 Eylül 14:58135
Getmobil üzerinden Apple iPhone 14 cihazımı sattım. Uygulamada alım numarası gcpn27283550 olarak görünen işlemde teklif ...tutarı 33.924 TL’ye onay verdim ve ürünü kargoya teslim ettim. 11 Eylül tarihinde kargo durumu “ulaştı” olarak güncellendi. Ürün ulaştığı ve teklif onaylandığı halde 9 Eylül’den b
IPhone 12 Siparişim Hazırlık Aşamasında Kalıyor, Kargo Tarihi Belirsiz
22 Eylül 11:5969
GET mobil üzerinden 16.09.2026 tarihinde iPhone 12 satın aldım. Siparişi M*** G**** olarak verdim. Ürün stokta görünmesi...ne rağmen üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ “hazırlanıyor / hazırlık ve kontrol aşamasında” şeklinde görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş numaram ONGMN22031212’dir. Dün uy
5
Çözüldü
22 Eylül 10:13413
"Bunu 50 kere dediniz şükür çözüldü."
Fırat şikayetini yayından kaldırdı
Garanti Kapsamında Kargo Teslimi Onaylandıysa İade Talebim Neden Reddedildi?
22 Eylül 02:21325
Getmobil bünyesindeki Nextuse satıcısından 11 Ağustos tarihinde 22.299,00 TL bedelle bir adet beyaz renkli, 128 GB Apple... iPhone 12 satın aldım. Cihazda yaşadığım sorun nedeniyle ürünü garanti kapsamında onarım amacıyla 10 Eylül tarihinde kargoya verdim. Kargo takip bilgilerinde, cihazın 11 Eylül 202
İade Edilen Telefonun Pil Sağlığı Sözleşmeye Uymadığı Ve Kargo Teslimi Görülüyor
22 Eylül 00:55205
Getmobil'den 11584645 sipariş numarasıyla satın aldığım iPhone 13 cihaz, ilanda açıkça %85 ve üzeri pil sağlığı taahhüt ...edilmesine rağmen %82 pil sağlığıyla, yani ayıplı şekilde tarafıma teslim edildi. Bu sebeple yasal cayma hakkımı kullanmak için telefonu hiç bekletmeden ertesi gün, 10 Eylül tarihi
Iphone 15 Siparişim Kargoya Verilmedi Takip Bilgisi Yok Ve AI Destekli Müşteri Hizmeti Yetersiz
22 Eylül 00:33128
Getmobil üzerinden iPhone 15 model bir telefon siparişi verdim ancak ürünüm hala tarafıma ulaşmadı. Ödemeyi yaklaşık 50 ...bin tl tutarında kredi kartıyla yaptım. Elimdeki sipariş ekranında ongmn71543275 numaralı siparişimin 14 Eylül 2026 tarihli olduğu ve durumunun hâlâ “Siparişiniz Alındı” olarak gör
1
Garanti Değişimi Alınmadı, Su Hasarı İddiası Haksız
21 Eylül 20:56118
23.06.2026 tarihinde Getmobil web sitesi üzerinden yenilenmiş, “mükemmel durumda” ibaresiyle iPhone 15 Pro Max 1 TB satı...n aldım. Cihazı kullanmaya başladığım ilk günden itibaren Panic Full kayıtları, beklenmedik kapanma, yeniden başlatma ve zaman zaman bootloop gibi ciddi problemler yaşadım. Bunun ü
4
Çözüldü
Siparişim Hâlâ Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
21 Eylül 20:49107
Getmobil üzerinden 15 Eylül 2026 tarihinde Samsung Galaxy z Flip 5 512 GB m...odel telefon için ongmn35568649 numaralı siparişi oluşturdum. Site üzerinde
4
Çözüldü
Acil Telefon Siparişi Hazırlanıyor Durumunda Kaldı, Kargo Gecikmesi Ve Yanıt Yok
21 Eylül 19:02104
"Sorunum an itibariyle halloldu cihazı teslim ettiler"
14.09.2026 tarihinde Getmobil internet sitesi üzerinden 256 GB grafit renk ...iPhone 12 Pro Max model telefon için ongmn32900010 numaralı siparişi verdim
1
Getmobil Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
21 Eylül 18:5570
13 Eylül 2026 tarihinde Getmobil üzerinden ongmn96148009 sipariş numarasıyla iPhone 12 64 GB yeşil renk cihaz ve Batarya... Değişim Paketi satın aldım. Toplam 17.699,00 TL ödeme yapmama rağmen ürünüm günlerdir kargoya verilmedi. Hem sistem üzerinde hem de WhatsApp destek hattında son kargoya verme tar
Getmobil’de İPhone 11 Kendiliğinden Kapanma Sorunu Ve Haksız Parça Ücreti Talebi
21 Eylül 18:1048
7 Ağustos’ta Getmobil üzerinden ikinci el iPhone 11 satın aldım. Cihazı aldıktan çok kısa bir süre sonra telefon kendi k...endine kapanmaya başladı ve aldığım haftadan beri bu sorun devam ediyor. Telefonu neredeyse hiç kullanamadım, sürekli arıza ile uğraşıyorum. Cihazı garanti kapsamında Getmobil’e g
1
Yanlış Redmi Note 13 Gönderildi, Xiaomi 13 Bekliyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
21 Eylül 17:1846
14.09.2026 tarihinde Getmobil üzerinden ongmn32259122 numaralı siparişimle Xiaomi 13 256 GB bir cihaz satın aldım. İlk a...şamada sistemde “son kontrolleri yapılıyor” şeklinde görünen cihazım bir anda “müşteri iade etti” olarak görünmeye başladı. Firma ile görüştüğümde bunun kargo hatası olduğu söylend
Marka Profili
Getmobil 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %66