to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Hazır Ürünün Kargoya Verilmesini Acilen Talep Ediyorum
20.09.2026 tarihinde Getmobil sitesi üzerinden ongmn80109525 sipariş kodu ile 128 GB derin mor iPhone 14 Pro Max satın aldım. Ödememi 61.449,00 TL tutarında kredi kartı taksitli olarak gerçekleştirdim. Ürün stokta ve hazır olmasına rağmen sipariş durumum günlerdir sadece “sipariş alındı” olarak görünmekte, herhangi bir ilerleme olmamaktadır.
Sipariş detaylarında ürünün 25.09.2026 tarihinde kargoya verileceği yazıyor ancak hazır bir ürün için bu kadar uzun süre bekletilmesini hiçbir şekilde mantıklı bulmuyorum. Site üzerinden destek almaya çalıştığımda da sadece yapay zeka ile karşılaşıyorum ve muhatap olabileceğim gerçek bir yetkiliye ulaşamıyorum.
Hazır olan ürünümün daha fazla bekletilmeden acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Emre can Bey, Getmobil çözüm merkezinden Zümre ben. Talebiniz başarıyla işleme alınmıştır. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilecektir. Gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz.
Zümre hanıma ilgisi teşekkür ederim. Cihaz elime ulaştı ve ulaşmasıyla iade etmem bir oldu cihaz kasası ayıplı olarak gönderildi. İade ulaştı ancak geri dönüş yapılmadı.
İade süreci ile alakalı bilgi almak istiyorum. Çağrı merkezini aradığım zaman yapay zeka karşılıyor.
İlgi ve alakaları için hem Zümre hanıma hem de Melike hanıma ayrı ayrı teşekkür ediyorum çok ilgililerdi. 32 yaşındayım o kadar çok alışveriş yaptım ki ama bu kadar fazla memnuniyetini müşteri memnuniyeti için çabalayan firma ilk defa görüyorum.
Merhaba Emre Bey, Ben Getmobil Çözüm Ekibi'nden Melike. Ödemenizin gerçekleştirildiğini ve gerekli bilgilendirmenin çağrı üzerinden tarafınıza iletildiğini belirtmek isteriz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
Melike hanım merhaba, Tekrardan alım gerçekleştireceğim indirim kodum gelmedi yardımcı olabilir misiniz?
Merhaba Emre Bey, Bilgileri e-posta üzerinden tarafınıza ilettik. Bu şekilde alışverişinizi gerçekleştirebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
Çok teşekkür ederim
