to read complaints and reviews, or file yours.Iphone 15 Siparişim Kargoya Verilmedi Takip Bilgisi Yok Ve AI Destekli Müşteri Hizmeti Yetersiz
Getmobil üzerinden iPhone 15 model bir telefon siparişi verdim ancak ürünüm hala tarafıma ulaşmadı. Ödemeyi yaklaşık 50 bin tl tutarında kredi kartıyla yaptım. Elimdeki sipariş ekranında ongmn71543275 numaralı siparişimin 14 Eylül 2026 tarihli olduğu ve durumunun hâlâ “Siparişiniz Alındı” olarak göründüğü yer alıyor, fakat kargo süreciyle ilgili hiçbir somut adım atılmadı.
Bu süreçte firma tarafından ne bir kargo takip numarası ne de bilgilendirme mesajı aldım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise yalnızca yapay zeka ile görüştürüldüm ve somut bir çözüm veya net bir bilgi alamadım. Bugün için kargo bilgisi paylaşılacağı söylenmesine rağmen yine herhangi bir gelişme olmadı.
Ödemesini yaptığım iPhone 15’in en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ve kargo takip bilgilerimin açık ve net şekilde paylaşılmasını talep ediyorum. Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli resmi yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
Merhaba Getmobil çözüm merkezinden Zümre ben. ONGMN71543275 sipariş numaralı cihazınızın çıkış işlemleri ile ilgili ekip arkadaşlarımıza bildirdik. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilecektir. Gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz.
Hala dönüş sağlanmadı
Tarafınızla iletişime geçilmeye çalışılmış ancak numaranızın kullanılmadığı uyarısı nedeniyle ulaşım sağlanamamıştır. Güncel iletişim bilgilerinizi paylaşmanızı rica ederiz.
