to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Akıllı Telefon İçin 33.924 TL Ödeme Yapılmadı
Getmobil üzerinden Apple iPhone 14 cihazımı sattım. Uygulamada alım numarası gcpn27283550 olarak görünen işlemde teklif tutarı 33.924 TL’ye onay verdim ve ürünü kargoya teslim ettim. 11 Eylül tarihinde kargo durumu “ulaştı” olarak güncellendi.
Ürün ulaştığı ve teklif onaylandığı halde 9 Eylül’den bu yana tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı ve hesabıma para geçmedi. Ayrıca müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde işlemimin sistemde görünmediği, birimin diğer birimden haberi olmadığı gibi çelişkili bilgiler veriliyor ve net bir çözüm sunulmuyor.
Hem ürünümü göndermiş olmama hem de teklifin ve “ulaştı” bilgisinin uygulamada açıkça görünmesine rağmen 33.924 TL tutarındaki ödememin hâlâ yapılmamasından dolayı mağdur durumdayım. Getmobil’den, bu satışa ilişkin kayıtların derhal incelenmesini, alım numarası gcpn27283550’li işlemimin sisteme doğru şekilde yansıtılmasını ve tarafıma ait 33.924 TL ödemenin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Esma Hanım, Ben Getmobil Çözüm Ekibi'nden Gaye. Cihazınız inceleme sürecinde olup ilgili birime aciliyet bildirimi sağlanmıştır. Dönüşlerine istinaden ivedilikle bilgilendirileceksiniz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
Sisteminizde telefonları inceleme ile ilgili bir hata varmış Bunu müşteri temsilcisi güzel bir şekilde iletebilir değil mi bize sürekli onayda bekliyor diye bizi bekletiyorsunuz bu olmaz olmamalı telefonumu değerini düşürerek nakit vermek istiyorsunuz Ben bunu kabul etmiyorum telefonumun Bugün en geç akşam saatlerine kadar kargolanmasını tarafıma geri gönderilmesini talep ediyorum
Getmobilden arayan gaye hanım tarafıma ulaşım sağladığınız acil size ulaşmak çok zor
Son durum getpuan olarak param verilmedi sistem aksaklığı nedeniyle sebep buymuş paramın 27 bini nakit gerisi hediye çeki olarak verildi. Ayrıca şunu belirtmeliyim telefonu aldığım getmobile bağlı şirket daha duyarlı daha dürüst davrandı sadece taksit avantajı olduğu için buradan bu kuponla üstüne para vererek yeni telefonumu aldım dileğim kısa sürede ulaşır bir daha Getmobil'i aramak zorunda kalmam süreçleri zor sıkıntılı muhatap yok yapay asistandan başka ulaşan yok şirkete söyleyeceğim net olun ne ise onu söyleyin ve insanları muhatap alın hayırlı günler.
