to read complaints and reviews, or file yours.Acil Telefon Siparişi Hazırlanıyor Durumunda Kaldı, Kargo Gecikmesi Ve Yanıt Yok
14.09.2026 tarihinde Getmobil internet sitesi üzerinden 256 GB grafit renk iPhone 12 Pro Max model telefon için ongmn32900010 numaralı siparişi verdim. Toplam 36.199 TL ödedim. Aradan bir hafta geçmiş olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ürün kargoya dahi verilmedi.
Bu süreçte hem site üzerinden mağduriyet ve destek talebi oluşturdum hem de WhatsApp hattından defalarca yazdım. Ancak otomatik cevap veren bir asistan dışında ne arayan oldu ne de benimle iletişime geçip yardımcı olan biri çıktı. Net bir bilgi verilmediği gibi, teslimat tarihi konusunda da herhangi bir açıklama yapılmıyor.
Benim telefona acil ihtiyacım var ve siparişimde hiçbir sorun yokken bu şekilde bekletilmek istemiyorum. Ürünümün ivedilikle kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Gerekli aksiyonların bir an önce alınmasını talep ediyorum. İletişim için Getmobil üyeliğimde kayıtlı o********@gmail.com adresimden veya 533 *** ** 18 numaralı hattıma yalnızca WhatsApp üzerinden ulaşılmasını, çünkü hattımın aramalara kapalı olduğunu özellikle belirtmek isterim.
Merhaba Ömer Bey, Getmobil çözüm merkezinden Gaye ben. ONGMN32900010 numaralı siparişinizle ilgili yaşadığınız gecikme ve sürece dair endişeleriniz için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Satın almış olduğunuz Apple iPhone 12 Pro Max model cihazınızın teslimat durumuyla ilgili olarak ilgili bayi ekibimizle derhal iletişime geçilmiş olup, detaylı bilgi talebinde bulunulmuştur. Bayimizden gelecek yanıt doğrultusunda, durum netleşir netleşmez en geç 24 saat içerisinde müşteri temsilcilerimiz tarafından telefonla aranarak bilgilendirileceksiniz. Yaşanan bu aksaklıktan dolayı özür diler, sürecin yakından takipçisi olduğumuzu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
Mail yoluyla bilgilendirme yaparsanız ya da WP üzerinden ararsanız sevinirim telefonum iç ve dış aramalara kapalı şu an
Hattımı farklı bir telefona taktım ve arama bekliyorum sizden acil şekilde
Hala tarafıma ulaşan bir arama olmadı.
Merhaba Ömer Bey, Ben Getmobil Çözüm Ekibi'nden Gaye. Tarafınızla görüşme sağlanmış olup ilgili ekiplere bildirim sağladık dönüşlerine istinaden tekrar arayarak bilgilendireceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
