to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hâlâ Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Getmobil üzerinden 15 Eylül 2026 tarihinde Samsung Galaxy z Flip 5 512 GB model telefon için ongmn35568649 numaralı siparişi oluşturdum. Site üzerinde belirtilen 19.09.2026 kargoya veriliş tarihi geçmesine rağmen bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Siparişle ilgili hiçbir sevkiyat hareketi göremiyorum, firma tarafında da ne telefonla ne de başka bir yolla ulaşabildiğim bir muhatap bulamıyorum. Canlı destek ya da müşteri hizmetleri anlamında da firmayla iletişime geçemediğim için sürecin neden uzadığı ve ürünümün ne zaman kargoya verileceği hakkında bilgi alamıyorum.
Ücretini ödediğim bu siparişin acilen kargoya verilmesini ve güncel durum hakkında tarafıma net bilgi sağlanmasını istiyorum.
Merhaba Enes Bey, Getmobil çözüm merkezinden Zümre ben. ONGMN35568649 ile başlayan siparişinizi ilgili birimlere aktardık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilecektir. Gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz.
Ne zaman dönüş sağlamayı planlıyorsunuz acaba?
Merhaba Enes Bey, Getmobil çözüm merkezinden Zümre ben. ONGMN35568649 ile başlayan siparişinizi ilgili birimlere aktardık. İlgili ekibin dönüşlerine istinaden aranarak bilgilendirileceksiniz. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilecektir. Gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz.
Gün içerisinde bir bilgilendirme yapılmadı. Acilen cihazın kargoya verilmesini talep ediyorum. Süreç daha fazla uzamasın.
Ertesi gün oldu halen dönüş yapılmadı cihaz kargoya verilmedi. Sorunum çözülsün artık. Çok sıkıldım bu işten
Merhaba kargoyla ilgili bir gelişme var mı acaba? Bende aynı tarihte bir cihaz siparişi verdim benimki de hala kargoya verilmedi