Getir

Getir uygulamasında yıllardır eski hesabımı kullanmıyordum ve güncel numaramla tekrar giriş yapmak istedim. Ancak hesabım kapalı görünüyor ve giriş yapamıyorum. Bu nedenle e-posta yoluyla Getir müşteri hizmetlerine ulaştım, onlar da beni aradı. Görüşme sırasında hesabıma dair eski bilgileri bilmediğ...

Getirmarket üzerinden dün saat 18:00 civarında Ataşehir’deki bir spor salonuna toplam 576 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, ürünler bana kesinlikle ulaşmadı. Kurye, siparişi kapıya bıraktığını iddia ediyor fakat bu mümkün değil; çünkü bura...

3 ağustosta getirden sipariş verdim. Kurye evi bulamadığı için siparişe iptal ettiler. Getir müşteri hizmetlerine kaç kere yadım 22 gün oldu. Dha iade yapılmadı. Bankaya aradım sisteme yansıyan herhangi bir talep olmadığına söylediler. Müşteri hizmetlerine yazıyorum talep oluş tu diyor

Getir Büyük üzerinden son zamanlarda verdiğim siparişlerde sürekli teslimat süresiyle ilgili sorun yaşıyorum. Uygulamada teslimat süresi 30-45 dakika olarak gösterilmesine rağmen, siparişlerim genellikle 60-75 dakika hatta bazen daha uzun sürede teslim ediliyor. Özellikle 24 Ağustos saat 11.25’te ve...

23.08.2025 tarihinde Getir üzerinden Jacobs Monarch Gold kahve kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanyada “3 alana 1 bedava” ifadesiyle, ürünün normal satış fiyatı 190 TL civarındayken, 340 TL gibi yüksek bir fiyata satıldığını fark ettim. Bu şekilde iki ürünün fiyatı zaten ödenmiş gibi bir izle...

Getir Adana Çukurova 'nın hangi mahallesinden sipariş verirsem vereyim tahmini teslimatın iki katı sürede ürün elime geçiyor. Hatta bugün 55-60 dakika da teslimat gösterdiler ancak 105 dakikada geldi siparişim. Ayrıca yanlış ürün getirdiklerinde de ürünü müşteri hizmetleri ile geri iade etmek istedi...

Getir'den bugün aldığım et ürünü, son kullanma tarihi geçmiş olarak gönderildi. Aldığım limonlar ise çürük çıktı, şimdi fark ettim. İnsan sağlığını riske atıyorlar! Ya ben görmesem, ailemden biri tarihine bakmadan pişirip yese ve hastanelik olsak veya zehirlensek, bunun sorumluluğunu kim alacak? Müş...

23/08/2025 tarihinde Getir üzerinden Y012025040342580 fatura numaralı siparişimle Yalova Merkez adresine 3 adet ekmek siparişi verdim. Ancak bana yalnızca 2 ekmek teslim edildi. Eksik ürün bildirimi yaptım fakat Getir müşteri hizmetleri, bana 3 ekmek gönderildiğini iddia ederek yalan söylediğimi öne...

Mayıs ayından bu yana Getir uygulamasında, bana ait olan telefon numarası kullanılarak fakat farklı bir e-posta adresiyle defalarca sipariş oluşturulmuştur. Siparişlerin ödemesi ise bana ait kredi kartı üzerinden yapılmıştır. Şu anda toplam harcama miktarını tam olarak bilmiyorum ancak 5-10 bin tl c...

23 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Bayrampaşa’da Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişim yaklaşık 2 saat boyunca teslim edilmedi. Bu gecikme sırasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorduğum sorulara net ve açıklayıcı cevaplar alamadım. Görüşme devam ederken, uzun süredir yanıt vermedi...

22 Ağustos Cuma günü saat 17:44’te Getir üzerinden İzmir Çiğli Balatçık’taki adresime “Coco Star + gömlek” kampanyasından sipariş verdim. Kampanya kapsamında 2 gömlek geleceği belirtiliyordu fakat siparişimde yalnızca 1 gömlek teslim edildi. Eksik ürün için müşteri hizmetlerini aradım, ancak eksik g...

20 Ağustos 2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişim saat 11:24’te 3.510,18 TL, ikinci siparişim ise saat 13:45’te 3.318,09 TL tutarındaydı. Ancak her iki siparişim de bana herhangi bir bildirim veya açıklama yapılmadan iptal edildi. Siparişlerimin iptal edildiğini ...

İki gün önce Getir Büyük üzerinden verdiğim 636,38 TL tutarındaki siparişim, saatlerce beklememe rağmen teslim edilmedi ve sonrasında da teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak gösterildi. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin iadesini talep etmeme rağmen, iki gündür G...

İstanbul Sancaktepe, Fatih Mahallesi, Geylani Caddesi, zarafet Sokak’taki Getir deposundan kaynaklanan gürültü nedeniyle 2 yıldır ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Alt katımda bulunan bu depoda her gün gece 23:00’ten sonra ve sabah 09:00’dan önce sürekli olarak palet çekme, eşya taşıma ve tak-tak vur...

Bugün saat 22.00’de Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişte, kurye kapının önünde olmasına rağmen beni arayarak adresi yanlış tarif ettiğimi söyledi. Kibarca doğru yerde olduğunu belirtmeme rağmen bana bağırarak ve çıkışarak “Gelin kapıya kendiniz alın, yoksa iptal edeceğim” dedi. Aşağıya indiğimde...

14 Ağustos 2025 saat 14:26'da verdiğim sipariş, Getir tarafından iptal edilmiş olmasına rağmen iadem ödenmemiştir. Defalarca yazmama rağmen, 'Çözüm merkezine iletildi' denilerek geçiştiriliyorum. İadem yatırılmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtm...

12 Ağustos tarihinde Getir Büyük üzerinden gerçekleştirdiğim 1.185,90 TL lik siparişteki tavuk ürünlerinin bozuk olması nedeniyle kuryeye iade ederek siparişin iptalini sağladım. Ancak ücret iadem bankama iletilmedi. Ekte detaylı görsel ve videoyu iletiyorum. İademin kartıma sağlanmasını ve iade pro...

22 gündür Getir Diyarbakır Fırat şubesinde çalışıyorum. Şubede 8, 10 ve 12 saat çalışan tüm personelin sigortası yalnızca ayda 1 gün yatırılıyor. Ayrıca, kendi motorlarıyla çalışanlardan aylık %10 kesinti yapılıyor. Bu kesintinin nedeni olarak şirketin kendi motorunu kullanmamız gösteriliyor. Duru...

Getir'den verdiğimiz sipariş teslim edilmediği halde teslim edilmiş görünüyor. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, çözüm ekibine yönlendirildiğim söylendi. Ancak bu süreçte mağduriyetimiz neden giderilmiyor? Siparişimi tekrar teslim edin. Sonrasında neyi çözmek isterseniz çözün! Sizin hatanız...

30 Temmuz tarihinde Getir uygulamasını hiç kullanmamama rağmen kredi kartımdan 679 TL tutarında otomatik bir ödeme çekildi. Sipariş oluşturmadan gerçekleşen bu işlemle ilgili olarak Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yaşadığım mağduriyet önemsenmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. ...

20 Ağustos tarihinde saat 20:23 ve 21:17’de Getir Büyük üzerinden toplam 9.299₺ tutarında iki ayrı sipariş verdim. Her iki siparişim de sistem tarafından otomatik olarak iptal edildi ve uygulamada siparişimin üstünde “iptal edildi” ibaresi yer aldı. Ancak, aradan geçen zamana rağmen ücret iadesi ban...