to read complaints and reviews, or file yours.Getir Büyük Sipariş İptallerinde Ücret İadesi Alınamadı
Getir Büyük üzerinden 12 Temmuz ve 25 Temmuz tarihlerinde İstanbul’da vermiş olduğum iki ayrı siparişim, “teknik nedenlerle” Getir tarafından iptal edildi. Ancak 12 Temmuz tarihli sipariş için 1.754 TL, 25 Temmuz tarihli sipariş için ise 1.869 TL olmak üzere kartımdan çekilen ücretler tarafıma iade edilmedi.
Uygulama üzerinden ve farklı kanallardan defalarca kez Getir Büyük müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak buna rağmen ödemelerim hâlâ hesabıma geri dönmedi. Bankam da güvenlik politikaları nedeniyle detaylı ekran görüntüsü almama izin vermiyor, bu yüzden sadece işlem kaydını görüntüleyebiliyorum.
Her iki siparişime ait tutarların en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Getir Büyük üzerinden 12 Temmuz ve 25 Temmuz tarihlerinde verdiğim iki sipariş, teknik nedenlerle Getir tarafından iptal edilmesine rağmen ücret iadeleri hâlâ hesabıma yansımadı. Bu siparişler için sırasıyla 1.754 TL ve 1.869 TL olmak üzere toplamda önemli bir tutar iadesi bekliyorum.
Uygulama üzerinden sipariş geçmişimde bu iptalleri açıkça görebiliyorum. Konuyla ilgili defalarca Getir canlı destek ile görüştüm, her seferinde özür dileyip “bekleyin, kısa süre içinde iade gerçekleşecek” denmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı.
Kendi kararım olmayan, teknik sebeple iptal edilen siparişlerimin ücretlerinin bir an önce kartıma/hesabıma iade edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
