"Yöneticilerine teşekkür ederim."
Getir Sipariş
10.288 şikayet
Getir Siparişim Tam 1,5 Saat Boyunca Teslim Edilmedi
02.07.2026 tarihinde saat 19:00–20:30 aralığında Getir Büyük üzerinden bir sipariş verdim. Uygulamada siparişin tahmini ...teslimat süresi 35–40 dakika olarak görünüyordu. Ancak siparişim tam 1,5 saat boyunca teslim edilmedi. Canlı destek ile görüştüğümde kuryenin yol üzerindeki siparişleri sırayla tes
Son Kullanma Tarihi Geçmiş Yumurta Teslimatı Ve İade Talebi
Getir üzerinden Ankara Çankaya’da 3 Temmuz’da iki kutu Sade marka yumurta siparişi verdim ve aynı gün teslim edildi. Tes...lim edilen her iki kutunun da son kullanma tarihinin 2 Temmuz olduğunu görünce büyük hayal kırıklığı yaşadım. Yani ürünler teslim edildiği gün itibarıyla son kullanma tarihi geçmiş
Getir İki Kez Çekilmesine Rağmen Siparişim Hiç Oluşmadı
1 Temmuz saat 00:30 civarında Getir Market üzerinden vermeye çalıştığım bir siparişte kartımla ödeme yaptım, ancak kartı...mdan 343,47 TL tutar iki kez çekilmesine rağmen siparişim hiç oluşmadı. Uygulamada bu işleme ait 618225781191 numaralı kayıt görünüyor. Bu işlemde kullandığım kart tamamen bana ai
Getir Kuryesi Siparişimi Gelmeden İptal Etti, Ücret İadesi Yapılmadı
Getir üzerinden Pendik bölgesindeki adresime yaklaşık 1 saat önce, 460 TL tutarında bir sipariş verdim. Kurye adresime h...iç gelmeden siparişi keyfi olarak iptal etti ve bu nedenle ödediğim ücret iade edilmedi, hem hizmet alamadım hem de maddi olarak mağdur edildim. Kamera kayıtlarında da kuryenin apa
Getir Büyük Eksik Ürün
Getir Büyük üzerinden bugün saat 18.00 civarında Antalya Muratpaşa Şirinyalı Mahallesi’indeki adresimize temizlik ürünle...ri için sipariş verdik. Siparişimizin sadece bir kısmı teslim edildi, kalan kısmı ise tüm aramalarımıza ve verilen sözlere rağmen bir türlü getirilemedi. Eksik ürünler için müşter
Getir Müşteri Memnuniyetini Etkileyen Gecikmeler
01.07.2026'da saat yaklaşık 21.15’te Getir Market üzerinden bir sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 20 dakika ola...rak görünmesine rağmen 74. Dakikaya kadar siparişim teslim edilmedi. Bu süreçte canlı destek üzerinden müşteri temsilcisine bağlandım ve sadece biraz daha beklemem gerektiği söylen
Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Desteği İçin İade Talebi
1 Temmuz 2026 tarihinde saat 17.44’te Getir üzerinden Komagene Diyarbakır Mastfroş Caddesi şubesinden sipariş verdim. Uy...gulamada siparişin Komagene tarafından teslim edildiği görünmesine rağmen bana herhangi bir ürün ulaşmadı. Yaşadığım sorunla ilgili hem Getir üzerinden hem de Komagene müşteri hiz
Yanlış Konum Gösterimi Nedeniyle Sipariş İadesi Reddedildi
01.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.30 civarında Getir uygulaması üzerinden arkadaşımın hesabıyla yaklaşık 400 TL tuta...rında, kartla ödeme yaptığımız bir sipariş verdik. Uygulama konumumuzu doğru göstermediği için adresi manuel olarak yazdık, sistem de kendisi bir konum işaretledi. Bu işaretli konu

Sipariş İptali Ve Para İadesi Gelmemesi
"Siparişimin iptali ve iade sürecinde gösterdiğiniz hızlı ve sorunu çözen yaklaşımınız için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
Öne ÇıkanKonular
Getir Market Şikayeti
Getir Market üzerinden bugün saat 21.10’da bir sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 40–45 dakika olarak görünmesin...e rağmen, siparişim üzerinden 130 dakika geçmesine karşın hâlâ “hazırlanıyor” durumda ve herhangi bir açıklama, bilgilendirme ya da özür mesajı almadım. Bu kadar uzun bir gecikmen
Getir’in 900 TL’lik Siparişinin Teslim Edildi Görüntüsü Gerçekte Yok
1 Temmuz’u 2 Temmuz’a bağlayan gece saat 00:52’de Getir uygulaması üzerinden Cajun Corner’dan yaklaşık 900 TL tutarında ...sipariş verdim. Saat 02:50 olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Teslimat adresi olarak Levkent Sitesi d Blok’u seçmişti
Teslim Edildi Olarak Görünen Siparişim Ürün Gelmedi Ve Kupon Yeniden Kullanılamıyor
Bugün Getir Büyük üzerinden Ankara Batıkent Gala Sitesi d blok 10 numara adresine bir sipariş verdim. Ödeme kısmında kup...on kullandım ve uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak göründü; ancak bana hiçbir ürün teslim edilmedi. Uygulama üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım fakat asla
Getir’den İzinsiz Kart Çekimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
28.06.2026 tarihinde Getir hesabıma bağlı kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 409,23 TL tutarında “Paycell/Getir” a...çıklamasıyla bir işlem yapıldığını fark ettim. Tarafımdan verilmiş herhangi bir sipariş ya da ödeme talimatı yokken bu tutarın çekilmiş olması nedeniyle ciddi bir güvenlik endişesi

Simit Siparişlerinde Sürekli Bayat Ürün Ve İade Talebi
Getir üzerinden sık sık sipariş veriyorum ve maalesef "Simit" ürünüyle ilgili artık kronik hale gelen bir problem yaşıyo...rum. Bu kaçıncı kez aynı sorunu yaşadığımı bilmiyorum. Siparişlerimde özellikle notlar kısmına "taze ve yumuşak ürün" gönderilmesi konusunda hassasiyetimi belirtmeme rağmen, tarafı
Getir Müşteri Temsilcilerinin Yanıltıcı Cevapları İptali İmkânsız Kıldı
30 Haziran saat 15:46 civarında İstanbul Beylikdüzü Haramidere bölgesine Getir uygulaması üzerinden Starbucks’tan kahve ...siparişi verdim. Siparişi verdikten hemen sonra adresi yanlış seçtiğimi fark ettim ve saniyesinde iptal et butonuna bastım. Sipariş henüz hazırlanma aşamasına bile geçmemiş, onay a
Getir Siparişi Onaylamadan Kartımdan Para Çekildi
23 Haziran 2026 tarihinde saat 08:10 civarında Getir Büyük üzerinden oluşturduğum sepet henüz onaylanmadan, kayıtlı kart...ımdan 1.533,45 TL tutarında ödeme çekildi. Sipariş onaylanmamasına rağmen bu tutarın kartımdan tahsil edilmesi üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik bir problem yaşandığı
Getir Kullanılamaz Hale Gelen Ürünler İçin Ücretin Tarafıma İade Edilmesini Talep Ediyorum
28.06.2026'da getir büyük üzerinden verdiğim siparişimde benden iki poşet ücreti alınmasına rağmen tüm ürünler sadece te...k küçük boy poşete kondu. Gıda ürünleri ile deterjan aynı poşete yerleştirilmiş ve deterjanın dökülmesi sonucu yiyeceklerin üzerine bulaşıp koku sinmiş durumda. Bu durumla ilgili
Getir'den Süresi Geçmiş Ve Küflü Köz Patlıcan Destek Hattına Ulaşılamadı
23 Haziran saat 19.30 civarında İstanbul Sancaktepe’den Getir üzerinden verdiğim siparişte gelen köz patlıcan ürünü bozu...k çıktı. Ürünün hem son kullanma tarihi geçmişti hem de içinde küflenme vardı. Gıda ürününde böyle bir durumla karşılaşmak, sağlık açısından da ciddi risk taşıdığı için beni oldukç

Getir Büyük’te Teslimat Süresi Yanıltması Ve Uzun Gecikme
Getir Büyük üzerinden Gebze’de verdiğim son siparişimde teslimat süresi konusunda açıkça mağdur edildim. Siparişi vermed...en önce uygulamada 60–65 dakika içinde teslim edileceği bilgisi yer aldığı için buna güvenerek siparişi oluşturdum. Ancak siparişi verdikten sonra uygulamadaki tahmini teslimat sür
Sipariş Veremeden Çift Ödeme Kesintisi Ve Destek Yokluğu
29 Haziran saat 19:57 civarında Kocaeli’nde Getir Büyük uygulaması üzerinden sipariş vermek istedim. Ödeme ekranında “öd...emede hata var, alamıyoruz” şeklinde uyarı verdi; ben de hatayı geçici sandığım için tekrar denedim. İkinci denemede de aynı hatayı verdi, ancak iki denemede de hesabımdan para çek
Uygulama Hatası Nedeniyle Çekilen 527,47 TL’nin Acil İadesi Talebi
29 Haziran saat 19:35 civarında İstanbul’da Getir uygulaması üzerinden sipariş vermeye çalışırken uygulama hata verdi, a...ncak buna rağmen kartımdan 527,47 TL tutarında ödeme çekildi. Buna karşın uygulamada herhangi bir sipariş kaydı oluşmadı ve şu anda ne aktif bir siparişim görünüyor ne de ödemenin
Sipariş Tamamlanmadığı İçin Çekilen Ücretin İadesi
09.06.2026 tarihinde saat 18.00 sularında Antalya Muratpaşa bölgesinden Getir Büyük üzerinden sipariş vermek üzereyken u...ygulamada bağlantı hatası yaşadım. Siparişim hiçbir şekilde tamamlanmadı ve teslim edilmediği halde kredi kartımdan 731,44 TL tutarında ödeme çekildi. Bu tutarın iadesi için defal
Geçmiş Sipariş Kayıtlarına Erişim Reddi Ve Yetersiz Bilgilendirme
Getir uygulaması üzerinden vermiş olduğum geçmiş siparişlerime erişememem nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Yaklaşık 1,5...–2 ay önce Getir müşteri hizmetlerine başvurarak uygulama içerisinde belirli bir tarihten önceki siparişlerimi görüntüleyemediğimi bildirdim. Haziran ayı boyunca müşteri hizmetleri













