to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Hatası Sonrası Ürün Fiyatı Artışıyla Mağdur Oldum
04.10.2026 tarihinde saat 16:33 sularında Getir Büyük üzerinden 950 TL fiyatla sepetime eklediğim bir ürünü satın almak isterken kredi kartı ile ödeme aşamasında sistemden “anlık hata” uyarısı aldım ve ödeme tamamlanmadı. Ardından müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana 10 dakika sonra tekrar denememi söylediler.
Yaklaşık 10 dakika sonra tekrar kontrol ettiğimde ise aynı ürünün fiyatının 950 TL’den 1.103,99 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Yani ödeme hatası nedeniyle ürünü alamadığım kısa süre içinde ürünün fiyatı artırılmış oldu. Bu durum hem tüketici olarak beni mağdur etti hem de sistem hatasının sanki benim aleyhime kullanılmış gibi bir izlenim yaratmasına neden oldu.
Getir’den beklentim, yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesi, o anda sepetime ekleyip ödemeye geçtiğim ürünün 950 TL olan eski fiyatından tarafıma sağlanması ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasıdır. İletişim için kayıtlı adım E**** D******, telefon numaram ise 0553*****20’dir.
