Siparişim Yola Çıkmadı Ve Acil Teslimat Talebi

4 Ekim Pazar günü saat 20:19’da Getir Büyük üzerinden 11673411977 numaralı siparişi verdim. Siparişim Kocaeli İzmit bölgesine teslim edilecek olmasına rağmen, şu an saat 22:15 olmasına karşın hâlâ “yola çıkmadı” olarak görünüyor ve üzerinden 2 saat geçti.

Uygulamadaki asistanla yazıştığımda, siparişimin 15 dakika içinde teslim edileceği bilgisi veriliyor ancak buna rağmen herhangi bir hareket veya teslimat gerçekleşmiyor. Bilgi ile fiili durumun bu kadar çelişmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acil olarak teslim edilmesini ve süreçle ilgili net, doğru bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.