Getir'de Tekrarlanan Eksik Ürün Sorunu Ve Canlı Destek Erişilememesi

2 Ekim saat 12.30 civarında Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişte sürekli eksik ürün problemi yaşıyorum. 6’lı Fanta sipariş veriyorum eksik geliyor, 6’lı bisküvi sipariş veriyorum sadece 2 tane geliyor, tavuk sipariş ediyorum hiç gelmiyor. Uygulamadaki sipariş detaylarımda ürün ve adetler net olarak görünmesine rağmen teslimatta bunların tamamı gelmiyor.

Bu durum birkaç kez tekrarlandığı için artık ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim ücretin karşılığında eksiksiz ürün teslimi beklerken, her seferinde ürün sayıları tutmuyor veya bazı ürünler hiç teslim edilmiyor.

Müşteri hizmetlerine canlı destek üzerinden bağlanmak istiyorum ancak sürekli otomatik asistanla karşılaşıyorum, bir türlü canlı bir temsilciye ulaşamıyorum. Eksik gelen ürünlerimin ya ücret iadesinin yapılmasını ya da eksik ürünlerin hızlıca tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tekrar eden eksik ürün sorunuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.