Getir Büyük'te Siparişim Teslim Edilmedi, İade Ve Hızlı Çözüm Talebi

04.10.2026 tarihinde saat 21.29’da Getir Büyük üzerinden İzmir Buca bölgesine bir sipariş verdim. Üzerinden 2 saat 49 dakika geçmesine rağmen siparişim kurye tarafından bile teslim alınmadı, dolayısıyla ürünler elime hiç ulaşmadı. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım.

Durumu öğrenmek için uygulama üzerinden canlı destekte yetkiliyle görüştüm, görüşmem sesli mesaja aktarıldı ve ardından “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne siparişim geldi ne de süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı.

Ödemesini yaptığım, ancak hiç teslim edilmeyen bu sipariş için hem siparişimin en kısa sürede eksiksiz şekilde teslim edilmesini hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte mağduriyetimin giderilmemesi halinde, yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuruda bulunacağımı da belirtmek istiyorum.