
İptal Edilen 2.111,60 TL’lik Siparişin İadesi 12 Gün Boyunca Askıya Alındı
22 Nisan’da Getir Büyük üzerinden 2.111,60 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 10 dakika içinde, hatta daha kısa sürede iptal edildi. Normalde iptal olan bir siparişin iadesinin kısa sürede karta yansımasını beklerken, kredi kartı hesabımı kontrol ettiğimde tutarın provizyonda kaldığ...
Aynı Ücret İki Kez Çekildi, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

"Getir firması, Getir yemekten sipariş verdim. 25 Nisan da aynı bedel iki kez hesabımdan çekildi. 1 haftadır sürekli sorunumu hem uygulama üzerinden hem telefon üzerinden müşteri hizmetlerine anlatmama rağmen dönüş olmadı. Bu durumdan şikayetçiyim...
Kıvırcık Marul Eksik, Şikayet Kaydı Açılmıyor

04.05 tarihinde saat 17:22’de Gaziantep’te Getir Büyük üzerinden toplam 951 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimde yer alan bir adet kıvırcık marul teslimatta eksik geldi. Kurye geldiğinde ürünleri hızlıca teslim etti ve benden teslimat kodunu istedi, ben de siparişi detaylıca kontrol etme imkanı ...
Getir'den Gelen Siparişte Hijyen Ve Tazelik Sorunu, Müşteri Hizmetleri Oyalaması
Getir Büyük üzerinden dün eşimin adına ilk kez sipariş verdik. Sipariş tutarı yaklaşık 1700–1800 TL civarındaydı ve ödemeyi uygulama üzerinden kredi kartıyla yaptık. Gelen ürünlerin tamamının üzerinde ne olduğu belli olmayan bir bulaş vardı, tüm ürünleri tek tek yıkamak zorunda kaldık. Ayrıca gelen ...
Getir'den Gelen Küflü Avokado İçin Para İadesi Talebi
Getir'den 25.04.2026 tarihinde bir sipariş verdim. Sipariş etmiş olduğum avokado resimde gördüğünüz gibi küflenmiş durumda geldi. Müşteri hizmetlerine uygulama üzerinde oluşturulan robot yüzünden erişim neredeyse imkansız. Sipariş geri bildirimi olarak ürünün küflü çıktığını ilettim. Bir hafta geçti...
Getir'de Tekrarlanan Sipariş İptalleri Ve Ciddiyetsiz Müşteri Desteği

Tekirdağ Süleymanpaşa’da Getir üzerinden 2 ve 3 Mayıs tarihlerinde toplam yaklaşık 2500 TL’lik, arka arkaya tam 4 adet sipariş verdim. Tüm bu siparişler “sistem iptal etti” denilerek peş peşe iptal edildi. Her iptal sonrası kayıt açtılar, ardından beni bir bayan arayıp yeniden kayıt açmamı söyledi,...
Bozuk Tavuk Bonfile Evde Kötü Koku Ve Çocuk Sağlığını Tehlikeye Attı

Getir'den dün sipariş verdiğim tavuk bonfile bozuk çıktı. Eve geldi, tavuk dolaba koydum; dolabı ve evi kötü koku sardı. İnsan sağlığı bu kadar ucuz olmamalı. Benim evimde üç yaşında bir oğlum var; pişirseydi o da yiyecekti. Tavuğun ne kadar tehlikeli olduğunu biliyoruz. Mağduriyetimin giderilmesini...
İki Saat Geciken Sipariş Ve Kartıma İade Edilmeyen Ücret
23 Nisan günü Getir üzerinden verdiğim siparişte teslimat süresi uygulamada 15 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim yaklaşık 2 saat boyunca teslim edilmedi. Teslimat gerçekleşmeyince siparişi iptal etmek zorunda kaldım ancak ürün ücreti kartımdan tahsil edildi ve tutar hâlâ hesabıma iade edilm...
Uzun Teslimat Süresi Ve Kapatılan Müşteri Hizmetleri Telefonu

Online sipariş verdim 50 dakika teslimat 98 dakika teslim edildi müşteri hizmetlerini aradığımda telefon suratıma kapatılıp ankete yönlendirildim. Hayatıma yaşadığım en kotu deneyimdi bu deneyim sonrası hesabımı iptal ettim kalitesiz hizmet anlayışını kabul edemiyorum.
Getir'de Çifte Ödeme Ve Teslim Edilmemiş Sipariş, İade Talebi

Çanakkale’de Getir 1 üzerinden verdiğim siparişte, kartımdan iki kez ödeme alınmasına rağmen ürünlerim hiç teslim edilmedi ve siparişim uygulamada iptal edilmiş görünüyor. Kart ekstreme baktığımda biri 1.464 TL, diğeri 1.438 TL olmak üzere iki farklı tutarın çekildiğini fark ettim. Sipariş iptal ed...
Kurye Kapıya Geldiği Halde Sipariş İptali Ve İade Sorunu
2 Mayıs Cumartesi gecesi saat 23.00 sularında Ankara Etimesgut’ta Getir üzerinden yaklaşık 350 TL tutarında kredi kartıyla bir sipariş verdim. Siparişim, kurye telefona ulaşılamadığı gerekçesiyle iptal edildi ve ücret iadesi yapılmadı. Apartman kamerasından kontrol ettiğimde, kurye dış kapıya kadar...
Poşet Ücreti Alınmasına Rağmen Poşet Teslim Edilmemesi
Getir üzerinden İstanbul Beyoğlu bölgesinde verdiğim siparişlerde, neredeyse her seferinde poşet ücreti kesilmesine rağmen, kesilen adet kadar poşet teslim edilmiyor. Ücretini ödediğim bir hizmetin eksik sunulmasını haksız tahsilat olarak görüyorum. Zaman zaman üşenmeyip müşteri hizmetlerini aradığ...
Adres Hatası İçin Sipariş İptali Red, Müşteri İhmal Edildi

03.05.2026 tarihinde Getir üzerinden Mersin Yenişehir adresine yaklaşık 330 TL tutarında, simit, ekmek gibi unlu mamullerden oluşan bir sipariş verdim. Siparişi onayladıktan hemen sonra adresin yanlış olduğunu fark ederek uygulama üzerinden iptal ya da adres değişikliği talebinde bulundum. Aradan 1...
Dört Saat Gecikme Ve Çözülmüş Dondurulmuş Ürünler İçin Tam İade Talebi
01.05.2026 tarihinde akşam saat 19.00 civarında Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişim, yaklaşık saat 23.00’ü geçtikten sonra teslim edildi. Dört saate yakın bu gecikme yaşanırken ben canlı desteğe bağlandım; ekranda siparişin bir süredir “hazırlandı, kurye bekliyor” şeklinde göründüğünü, arada ge...
Getir'de İki Kat Ödeme Ve Yetkisiz Kart Çekimi
25 Nisan 2026 saat 14:58’de Getir Büyük üzerinden verdiğim sipariş 75 dakika boyunca teslim edilmediği için uygulama üzerinden iptal ederek iade talep ettim. VakıfBank kartıma baktığımda ise gramaj farkı bahanesiyle iki farklı tutarda çekim yapıldığını gördüm; 1.342,45 TL ve 1.315,74 TL olmak üzere ...
Getir Büyük'te Yanıltıcı Teslimat Süresi Ve Uzun Gecikme

02.05.2026 tarihinde saat 22.00 civarında Ankara Gölbaşı’na teslim edilmek üzere Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişin teslimat süresiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uygulamada siparişimin 30–50 dakika içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden 101–105 dakika geçmesine karşı...
Siparişlerim Ödeme Alındıktan Sonra Açıklamasız İptal Edildi

2 Mayıs günü saat 18.00’den itibaren Getir Büyük üzerinden sipariş vermeye çalıştım ve saat 23.00’e kadar iki kez siparişim verildikten sonra saatlerce hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Her iki siparişimde de tahsilat alınmasına rağmen, siparişlerimin neden iptal edildiğine dair tarafıma...
Yanık Ekmek Ve Yanlış Ürün Gönderimi Nedeniyle Tutarsız Bilgilendirme Ve İade Sorunu

Getir Market üzerinden bugün Ankara Çankaya’daki adresime verdiğim siparişte ekmek, donut ve cips ürünleri sipariş ettim. Ancak siparişim geldiğinde cips ve donut ürünlerinin yanlış gönderildiğini, ekmeğin ise yanık olduğunu gördüm. Sorun sonrası önce Getir uygulamasındaki bot ile yazıştım ve ürün...
Getir Siparişi İptal Edildi, 1.033,88 TL İade Alınmadı

02 Mayıs 2026 günü saat 18.00 civarında Tekirdağ Süleymanpaşa bölgesinden, Getir Büyük üzerinden 0553 *** ** ** numaralı telefon hattıma kayıtlı hesabımla 1.033,88 TL tutarında sipariş verdim. Bu sipariş daha sonra Getir tarafından iptal edildi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhan...
Sistem Hatası Kuponumu Silip Kullanılamaz Hale Getirdi

Getir ve Getir Büyük uygulamalarında tanımlı 300 TL’lik alt limitsiz kuponum vardı. Son bir hafta boyunca her sipariş vermek istediğimde ödeme ekranında sistemsel hata uyarısı aldım, siparişlerimi tamamlayamadım. Ürün eklerken herhangi bir sorun yaşamazken, ödeme aşamasında sürekli hata verdiği için...
Kampanya İndirimi Uygulanmadı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Getir uygulamasında “2 sipariş ver 1000 TL kazan” kampanyası hakkım olmasına rağmen, kampanyayı seçtiğimde indirim tutarı siparişlerime yansımıyor. Uygulamada kampanya hakkım açıkça görünmesine rağmen sistem indirimi uygulamıyor. Bugün aynı kampanyayı kullanarak defalarca sipariş vermeyi denedim an...
İptal Edilen Siparişin 1.012,92 TL Ödemesi Hâlâ İade Edilmedi

13.04.2026 tarihinde İstanbul Bağcılar bölgesinden Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişi iptal etmeme rağmen, ödediğim tutarın iadesi hâlâ hesabıma geçmedi. Ödemeyi banka kartımla 1.012,92 TL olarak yaptım ve üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri ödeme yansımadı. Bu süreçte ...









