Kuryenin Uygun Olmaması Nedeniyle 579 TL'lik Siparişim Teslim Edilmedi

Getir uygulaması üzerinden yaklaşık 2 saat önce kredi kartı ile toplam 579 TL’lik bir sipariş verdim. Uygulamada sipariş detaylarında ürünlerim ve teslimat adresim görünmesine rağmen, tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.

Uygulamada ve görüştüğüm temsilcilerden aldığım bilgiye göre kurye siparişi henüz teslim almamış ve “uygun kurye yok” denilerek bekletiliyorum. Canlı desteğe 3–4 kez bağlandım, her seferinde ilk müsait kuryenin alacağı söylenmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı, siparişim hâlâ teslim edilmedi ve iptal/iadeyle ilgili de net bir işlem yapılmadı.

Hem zaman kaybı yaşamam hem de ödediğim 579 TL’ye rağmen hizmet alamamam nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin derhal ya eksiksiz teslim edilmesini ya da gecikme nedeniyle iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını ve bu tür durumların tekrar etmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.