Eksik Tamek Domates Salçası Ve Teslimat Kodu Sorunu

13.09.2026 tarihinde saat 22:14 sularında Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişimde 5 adet Tamek domates salçası satın aldım ancak teslimatta sadece 4 adet ürün getirildi.

Teslimat sırasında kuryeye, kendisinin talebi üzerine uygulamada gösterilen teslimat kodunu söyledim. Daha sonra eksik ürün bildirdiğimde, bu kodu söylediğim için siparişi eksiksiz teslim almışım gibi işlem yapıldığını ilettiler. Kod söyleyerek teslim alma sistemine geçildiğine dair önceden bilgilendirilmedim, herhangi bir belge okumadım ya da onaylamadım, bunu yalnızca teslim aldığıma dair basit bir onay olarak düşündüm. Müşteri hizmetleri ile yaptığım yazışmalarda da aynı şekilde teslimat kodunu söylemiş olmam gerekçe gösterilerek talebim olumsuz karşılandı.

Eksik gelen Tamek domates salçası için ürünün ya gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını ve teslimat kodu uygulaması konusunda müşterilerin net şekilde bilgilendirildiği, eksik ürün durumunda da mağdur etmeyecek bir süreç oluşturulmasını talep ediyorum.