to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Kodunu Söyleyince Eksik Elmalarım Yok Sayıldı
Getir’den 13 Eylül günü saat 10.00 civarında İstanbul Pendik bölgesine verdiğim siparişimde eksik ürün teslim edildi. Siparişimdeki elmalar gelmedi, ancak buna rağmen teslimat kodunu söylediğim için siparişin eksiksiz teslim edildiği kabul edildi.
Kurye kapıda 10 saniye bile beklemeden teslimat kodunu alıp hemen ayrılıyor. Özellikle çok sayıda ürün sipariş edildiğinde hepsini kontrol etmek en az 2–3 dakika sürüyor. Bu şartlarda ürünleri anında sayıp eksik var mı yok mu anlamam mümkün değil. Kuryenin bu kadar kısa süre bekleyip hemen gitmesi nedeniyle, elmaların eksik olduğunu ancak sonrasında fark edebildim.
Durumu hemen müşteri temsilcisine iletmeme rağmen, teslimat kodunu söylediğim için hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve eksik ürünüm yok sayıldı. Hem eksik ürün mağduriyeti yaşadım hem de hatanın bende olduğu ima edildi.
Kayıtlı telefon numaram 0545*******29’dur. Eksik gelen elmalarımın iadesinin ya da telafi siparişinin yapılmasını ve teslimat sürecinde müşteriye makul bir kontrol süresi tanınması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
