to read complaints and reviews, or file yours.Tahmini Teslim Süresi Aşılınca Sipariş Hazırlanıyor Durumunda Kalıyor
13.09.2026 tarihinde öğle saatlerinde, yaklaşık 12.30 civarında Getirmarket İncek/Ankara şubesinden verdiğim sipariş, uygulamada gösterilen tahmini teslimat süresi geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” statüsünde görünmekte ve tarafıma teslim edilmemiş durumda.
Teslimat süresi geçtiği için durumu müşteri temsilcisine aktardım ancak mağduriyetimi gidermek adına hiçbir somut adım atılmadı, yalnızca hazır metinler kopyala–yapıştır şeklinde gönderilerek geçiştirildim. Ne gecikmenin nedeni açıklandı ne de siparişimle ilgili net bir bilgi veya çözüm sunuldu.
Getirmarket’ten beklentim, müşteriyi bu şekilde yanıltmamaları, tahmini teslimat sürelerini gerçekçi şekilde göstermeleri ve özellikle böyle bir gecikme yaşandığında müşteri mağduriyetini gidermek için gerçekten çaba göstermeleridir. Bu şikayeti, hem yaşadığım sürecin ciddiye alınması hem de diğer kullanıcıların bu tür durumlar konusunda bilinçlenmesi için yazıyorum.
Siparişim yaklaşık sipariş verdikten 2.30 saat sonra teslim edildi. 5 müşteri temsilcisi ile görüştüm hiç biri sorumumu çözmeye dahi çalışmadı
