Getir Büyük'te Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Geciken Para İadesi

Getir Büyük üzerinden 2 Eylül tarihinde verdiğim siparişimde yer alan 6 adet Eker marka sade kefir ve 6’lı Kızılay Erzincan maden suyu hiç teslim edilmedi. Ayrıca Teksüt 200 gr çeçil peyniri paketi açık şekilde geldi.

Ürünlerle ilgili durumu fark ettiğim anda Getir Büyük müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her defasında ücret iadesinin hesabıma yapılacağını, en geç 7 iş günü içinde yansıyacağını söylediler. Ancak bugün 14 Eylül olmasına rağmen, aradan 12 gün geçmesine karşın halen hiçbir iade yapılmadı.

Fatura numaram Y012026046603570’dir. Teslim edilmeyen ve sorunlu gelen ürünlere ait ücretin derhal hesabıma iade edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.