Kedi Maması Yanlış Gönderildi, İade İşlemi İlerlemedi

10 Eylül 2026 tarihinde Getir üzerinden Whiskas sığır etli kedi maması 6 adet sipariş verdim. Sipariş eve ulaştıktan sonra ürünlerden birini açtım ancak kedimiz mamanın tadına bile bakmadı. Diğer paketleri kontrol ettiğimde, 5 paketin somonlu, yalnızca 1 paketin sığır etli olduğunu fark ettim. Ben de yanlışlıkla somonlu olanlardan birini açmış oldum ve kedimiz bu mamayı kesinlikle yemiyor.

Bunun üzerine Getir uygulamasından iade talebi oluşturdum. 11 Eylül sabah 09.27 itibarıyla ne iade için bir kurye yönlendirildi ne de ücret iadem yapıldı. Getir’i telefonla aramama rağmen her seferinde “kurye geliyor” denmesine karşın gelen kimse olmadı, süreç ilerlemedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Talep numaram scr 63673’tür. Yanlış ürün gönderimi ve yapılamayan iade sebebiyle, kullanılmayan ve kedimin tüketmediği ürünler için ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini istiyorum.