Ürünlerde Yumuşatıcı Kokusu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

11.09.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Getir Büyük üzerinden süt ve kaşar peyniri siparişi verdim. Siparişim teslim edildiğinde, taşıma esnasında ürünlerin üzerine yumuşatıcı deterjan döküldüğünü fark ettim. Süt ve kaşar peyniri ambalajları buram buram yumuşatıcı kokuyordu ve gıda ürünleri olduğu için kullanılamaz durumdalar.

Konuyla ilgili hemen talep oluşturdum ve sonrasında defalarca müşteri danışmanlarıyla görüşüp durumun aciliyetini ilettim. Görüştüğüm danışmanlar aciliyeti not aldıklarını söylemelerine rağmen, tarafımla hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve günlerdir kusurlu ürünlerle evde bekliyorum.

Firmanın acilen kurye göndererek sorunlu ürünleri adresimden almasını ve ürünlerin hızlıca yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.