Getir Aynı Alışverişlerde Çift Ücret Çekimi Ve İade Talebi

Getir Market üzerinden yaptığım iki ayrı alışverişte hesabımdan ücretler ikişer kez çekildi. Bir alışveriş üzerinden yaklaşık 6 gün, diğerinden ise 2 gün geçti. Fazladan çekilen tutarların toplamı ortalama 800 TL civarında olmasına rağmen, hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi.

Bu durumla ilgili hemen şikayet kaydı oluşturdum ve o günden beri müşteri hizmetlerini en az 8–9 defa aradım. Her seferinde yalnızca sürecin incelendiği ve hızlandırılacağı söyleniyor ancak ne arayan var ne de somut bir dönüş yapılıyor. Tarafıma ne bir telafi sunuldu ne de fazla çekilen ücretlerle ilgili net bir bilgi verildi.

Ben fazla çekilen tüm tutarların iadesini ve yaşattıkları mağduriyete ilişkin uygun bir telafi istiyorum. Bu kadar tekrar aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmaması nedeniyle artık Getir’i tekrar kullanmayı düşünmüyorum ve hesabımı kapatmayı dahi planlıyorum. Sürecin acilen sonuçlandırılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.