Saat 23:00'de Verdiğim Getir Büyük Siparişim Hâlâ Kurye Bekliyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

2 Haziran 2026 tarihinde saat 23:00 civarında Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişim, aradan 1 saat 25 dakika geçmesine rağmen hâlâ kuryeye verilmedi. Uygulamada sipariş hâlâ “kurye bekliyor” şeklinde görünüyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede uygun kurye olursa gönderileceği, net bir teslimat saati veremeyecekleri söylendi. Gece saat 01.30 olmasına rağmen sistemin hâlâ atama yaptığını, bu yüzden başka yerden de sipariş veremediğimi, mağduriyetimin nasıl giderileceğini sorduğumda ise “maalesef bir şey yapamıyoruz” cevabını aldım. Bu yaklaşım, hem zaman kaybı yaşamama hem de tamamen çaresiz bırakılmış hissetmeme neden oldu.

Siparişim şu an hâlâ kurye bekliyor durumunda ve ben iptal etmedim. Siparişimin acilen hazırlanıp gönderilmesini, gönderilemiyorsa da derhal iptal edilerek mağduriyetimin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.