Aynı Sipariş İçin Çifte Kart Çekimi Ve Geri Ödeme Eksikliği

Getir üzerinden İstanbul Şişli’de 1 Haziran 2026 tarihinde verdiğim bir siparişte, aynı işlem için kartımdan iki kez ödeme çekildi. Yani almamış olduğum ikinci bir ürün varmış gibi 211,48 TL fazladan ücret ödemiş görünüyorum.

Durumu hemen müşteri hizmetlerine yazarak ilettim; ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlen net bir bilgi verilmiyor ve iadem gerçekleşmedi. Her yazdığımda bana kesin bir gün veremeyeceklerini söyleyip konuyu uzatıyorlar, herhangi bir kayıt ya da talep numarası da paylaşılmıyor.

Almadığım ürün için çekilen 211,48 TL tutarındaki fazla ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.