Eksik Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

30 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Esenyurt bölgesinden Getir üzerinden toplam 1.259,84 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimi teslim aldığımda ürünlerin büyük çoğunluğunun eksik olduğunu gördüm.

Hemen ardından hem uygulama içi destek üzerinden yazdım hem de defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “aradık, size ulaşamadık” denildi, ne eksik ürünlerim getirildi ne de tarafıma herhangi bir iade işlemi yapıldı. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve buna rağmen süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım.

Son olarak şikayet kaydımın da tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadan kapatıldığını gördüm. Eksik gönderilen ürünlerin bedelinin kredi kartıma iade edilmesini veya eksik ürünlerin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca defalarca aramama ve yazmama rağmen geri dönüş yapılmamasının açıklanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.