Getir Market Yanlış Sipariş, İade Yapılmadı Ve Destek Hattı Yanıt Vermiyor

14.30 civarında İstanbul Çekmeköy bölgesinden Getir Market üzerinden verdiğim siparişim yanlış getirildi. Siparişim geldikten sonra durumu hemen uygulama üzerinden destek hattına yazarak bildirdim ve gelen yanlış ürünleri tekrar bir başka kurye aracılığıyla geri teslim ettim.

Destek hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen üç saattir sadece “kaydınız açıldı, aranacaksınız” şeklinde otomatik cevaplar alıyorum, ne arayan var ne de sorunu çözen. Yanlış gelen ürünler benden alındı ancak kendi siparişim ortada yok, ödediğim ücret ise hesabıma iade edilmedi.

Hem ürünlerim gelmedi hem de param iade edilmediği için mağdur edilip oyalandığımı düşünüyorum. Yanlış gelen siparişimin ücretinin derhal iade edilmesini veya siparişimin eksiksiz şekilde hemen teslim edilmesini ve bu gecikme ve ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.