Getir'den İptal Edilen 797 TL Sipariş İadesi Hesaba Geçmedi

İstanbul Kartal’da 12 Ekim 2026 tarihinde Getir Büyük üzerinden sabah kahvaltısı için, uçağa yetişecek misafirim de olduğu için acil şekilde bir sipariş verdim. Sipariş, kurye kazası gerekçesiyle Getir tarafından iptal edildi. Sipariş tutarı yaklaşık 797 TL olmasına rağmen, ücret iadesi bankama bir türlü yansımadı.

Defalarca Getir müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde iadenin yapıldığı söylendi ancak bankamla görüştüğümde böyle bir iadenin hesaba geçmediği belirtildi. Aynı bankayla, başka bir alışveriş sitesinden yaptığım iade işlemi ise anında hesabıma geçti, bu nedenle sorunun bankadan değil Getir tarafındaki işlemden kaynaklandığını düşünüyorum.

Hem zaman kaybı yaşadım, hem de uzun süredir param hesabıma geçmediği için mağduriyetim devam ediyor. İptal edilen bu siparişe ait 797 TL tutarındaki ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini, iade süreciyle ilgili de tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte gerekli resmi başvuruları ilgili kurumlara yapacağımı ve gerekirse suç duyurusunda bulunmayı değerlendirdiğimi de özellikle belirtmek istiyorum.